Компаниям с какими названиями больше всего доверяют покупатели? Как вы думаете, действительно ли имя бренда должно быть легко запоминающимся?
Американские и немецкие учёные в совместном исследовании (эксперименты с профилями продавцов на eBay) выяснили, что это действительно так. Люди склонны больше доверять продавцам в интернете с легко произносимыми короткими именами. О результатах исследования сообщил портал Ariyh. Делимся с вами самыми интересными выводами:
· Бренды с легко произносимыми и короткими названиями люди оценивали как надежные в среднем на 31% чаще по сравнению с труднопроизносимыми. Это действовало как для продавцов с высоким рейтингом (5 или 4,5 звезд), так и с низким (3,5 или 3 звезды).
· Даже если покупателей предупреждали, что не надо обращать внимания на название бренда, эффект оставался тем же. Это точно так же верно в отношении простоты и сложности описания продукта.
Наше отношение к информации зависит от того, насколько просто даётся нам её обработка. Даже пищевые добавки считаются более опасными, если их названия тяжело произнести. Чем проще осмыслить что-то, тем положительней мы к этому относимся. А чем лучше относимся, тем больше доверяем. И при онлайн-продажах, когда у людей зачастую меньше информации о продавце, это особенно важно.
Планы вывести компанию на международный рынок усложняют поиск подходящего названия. К примеру, Peugeot, Tag Heuer и даже Nutella легко произносятся на родных рынках, но не везде за границей. А вот Ford, Uber и Coca-Cola — отличные примеры легко произносимых наименований на множестве языков, отмечают авторы исследования.
Исследователи также поделились советами, как подобрать вашему бренду надёжное имя:
- Обратите внимание на гласные и согласные. В большинстве языков в легко произносимых именах больше гласных, чем согласных, либо поровну.
- Сделайте название короче, насколько это возможно.
- Протестируйте имя вашего бренда на группе потенциальных клиентов. Выясните, как они его воспринимают. Будет достаточно даже десяти-двадцати человек.
Какие компании, по Вашему мнению, названы очень удачно?
Вам также может быть интересно: