Репутация компании — одна из самых важных составляющих её успеха. Если клиенты знают о плохой репутации организации, они предпочтут обратиться в другое место. Почему так происходит?
Всё просто. Когда человеку требуется помощь конкретной компании, он опирается на мнение тех, кто обращался туда раньше. Для этого созданы специальные площадки, на которых пользователи и клиенты организации могут оставить своё мнение о качестве её работы.
Где можно посмотреть отзывы?
Во многих случаях перед тем, как воспользоваться услугами компании, люди проверяют отзывы других покупателей. Отзывы всегда можно найти в Интернете. Посмотреть их можно на известных площадках, например, на Авито или Юле, или в вашем браузере — Яндекс, Гугл, и другие. Также на этих площадках можно оставить свой отзыв.
Как понять, к какой компании лучше обратиться?
Чтобы определиться, в какой компании вы приобретёте услуги, ориентируйтесь на их отзывы. Отзывы, оставленные реальными клиентами, всегда вызывают доверие. Также следите, чтобы отзывы не повторяли друг друга точь-в-точь. Ведь если такие отзывы есть, то компания не совсем честно получает хороший рейтинг. Отзывы, которым можно доверять больше других — полные и объективные отзывы от проверенных покупателей с прикреплёнными фотографиями.
Как правильно составить отзыв о компании?
Для того, чтобы оставить отзыв об услугах той или иной компании, в первую очередь необходимо воспользоваться её услугами хотя бы один раз. Чтобы отзыв был полным и помог другим заказчикам узнать о достоинствах и недостатках данного продукта, необходимо написать объективный отзыв. Чётко укажите, что вам понравилось и чем вы были недовольны при оказании данной услуги. Тогда ваш отзыв поможет другим пользователям определиться — обращаться в эту компанию или найти другое место.
Почему компании с низким рейтингом теряют клиентов?
Компании с низким рейтингом всё больше и больше теряют клиентов. Почему люди отказываются от услуг таких компаний. Вот несколько причин.
- Отзывы о компании оставляют реальные клиенты. А к реальным клиентам всегда больше доверия. На их опыт ориентируются другие клиенты и предпочитают компании с более высоким рейтингом и лучшими отзывами клиентов. Потому что такие организации предоставляют больше возможностей и заботятся о покупателях.
- Сейчас на рынке очень много компаний. Если отзывы о компании плохие, значит, она действительно плохо работает и оставляет клиентов неудовлетворёнными их услугами. Сегодня клиент может сравнить десятки организаций за несколько минут. Поэтому рейтинг организации напрямую влияет на выбор пользователя и прибыль компании в конечном счете.
Вы всегда можете воспользоваться повышением репутации на картах и других сервисах, где у компании есть рейтинг.
Компания Smart Rating профессионально занимается повышением репутации в сети во всех городах России.
