Однажды у специалиста наступает этот момент... Необходимость делегировать часть функций...
Поздравляю, вы вышли на новый уровень!
Казалось бы, это так круто - теперь можно гордой поступью уйти к выполнению высоких задач, вычеркнув рутинные. Не делать, а руководить! И вот здесь, если такой практики раньше не было, случаются сюрпризы.
Я работаю руководителем проектов в SMM-агентстве уже третий год и хорошо знаю все плюсы и минусы работы в коллективе, где все сотрудники творческие люди, да еще и на удаленке.
Поделюсь фишками, которые зафиксировала я на разных этапах этого прекрасного пути под названьем "командная работа".
1. Исполнитель, которому вы даете задачу, не обязательно знает всю подноготную, из которой задача образовалась. Скорее всего, он выполнит ее ровно так, как вы ее донесли.
Поэтому ТЗ -наше все. Составьте его, перечитайте, дайте почитать другу, спросите: понятно ли? Представьте, что у вас случилась амнезия, 10 лет комы, а потом повторная амнезия и снова перечитайте: точно понятно?
2. Исполнитель - живой человек со своими особенностями. Все люди разные, к каждому нужен подход. Нащупать его неопытному руководителю не так просто. Сразу нащупать неопытному руководителю на удаленке - почти не реально.
Поэтому я прописываю регламент работы для каждого помощника и проверяю, чтобы сотрудник с ним ознакомился. В этом документе отражены четко моменты, которые могут возникать, и какие недопустимы. Если играть по моим правилам не получается, я меняю исполнителя.
Это проще и честнее, чем взращивать и пытаться контролировать.
3. Никаких личных взаимоотношений в рабочем коллективе.
Это правило для меня железное и в офисе, и в онлайн. Расставаться с коллегами гораздо проще, чем с друзьями. Переходя из рабочих отношений в симпатии, мы становимся их заложником.
4. Увольнение - это плюс в работе команды.
Как бы странно это ни звучало. Но увольнения стимулируют и держат в тонусе всех. А еще я всегда рассматриваю их как новый шанс для сотрудника, который уходит - у него скоро будет новое место и новая возможность себя реализовать.
Не всегда сотрудник не подходит тебе, бывает и ты недостаточно хорош для сотрудника.
Как вам правила? Что добавили бы в мой кодекс делегирующего фрилансера?