Автолюбители чаще склонны воспринимать всех официальных дилеров одинаково — как некое посольство завода, выпускающего определенный бренд автомобиля. Но уровень дилерских центров различается, как Polo отличается от Touareg, хотя оба представляют марку Volkswagen. Например, Автотрейд-АГ относится к верхнему эшелону официальных дилерских центров.
Категории автодилеров
Эти площадки делятся на:
1. Столичные и федеральные сети, где выстроена жесткая иерархия и система контроля, соблюдается дисциплина внутри компаний. В таких центрах риск возможного некачественного обслуживания минимальный.
2. Мультибрендовые салоны, реализующие не только ведущую марку, но также китайские, российские и иные автомобили. В них находится единая сервисная зона, и методы работы сотрудников, как правило, одинаковы для клиентов Volkswagen и УАЗа.
3. Непрофильные автосалоны с владельцами компаний, предоставляющих транспортные услуги. Их сотрудники не следят за дисциплиной и качественным обслуживанием клиента, поэтому большинство негативных мнений направлено на такие площадки.
Основное отличие среди российских дилеров — деление на столичные и региональные центры или сети. В Москве и иных мегаполисах дилеры концентрируются и иногда находятся в нескольких минутах езды друг от друга. Поэтому они следят за своей репутацией и не допускают ошибок.
Мифы и другие заблуждения
Из самых распространенных мифов о работе официальных дилеров брендовых моделей автовладельцы выделяют то, что продавцы якобы:
1. Навязывают ДОП (дополнительные опции) при покупке нового или подержанного автомобиля. Представители отрасли уточняют, что речь идет о мультибрендовых и «серых» автосалонах. Официальный дилер не заинтересован в этом не только из-за жесткой реакции руководства бренда. Он в большей мере действует в интересах клиента.
2. Называют явно заниженную цену и уверяют, что автомобиль есть в наличии на складе. На самом деле цена может быть на 0,5–1 млн рублей выше, и приобрести модель нельзя, так как ее нет у продавца. В этом случае, даже оплатив автомобиль и получив на руки договор купли-продажи, клиент не может добиться выдачи ключей и ПТС, ведь «серый» дилер еще не выкупил авто у завода-изготовителя, поэтому документ и ключи находятся у производителя.
Прежде чем купить автомобиль, поинтересуйтесь отзывами о том дилерском центре, куда направляетесь за приобретением.
Вывод
Мифы и заблуждения чаще всего основаны на негативных мнениях в интернете. Выбирая официальный дилерский центр в Москве, обратите внимание на Автотрейд-АГ, салон которого находится по адресу:
г. Москва,
ул. Нагатинская, 16, к. 1, стр. 5. Метро «Аннино».
Открыт ежедневно с 9:00–21:00.
Тел.: +7 495 995 12 20
Компания продает и обслуживает легковые и коммерческие автомобили, включая спецтехнику Volkswagen. Положительные отзывы в интернете об этом дилере опровергают все мифы и заблуждения!