В любой компании с большим количеством единиц компьютеров и оргтехники рано или поздно встаёт вопрос об их ремонте. Решается данный вопрос различно: некоторые руководители формируют на базе своей организации специальную службу, другие прилагают усилия для повышения квалификации штатных программистов и инженеров. Часто такие работники состоят в службе эксплуатации и ремонта данной фирмы.
Опытный и грамотный сотрудник, следящий за правильной эксплуатацией оргтехники и умеющий её ремонтировать, обойдётся компании намного дешевле, чем обращение в специализированные сервисные центры. Однако такой специалист должен обладать высокой квалификацией, позволяющей ему решить любую проблему с компьютерами и техникой. Чтобы точно определить неисправность, самостоятельно устранить её специалисту необходимы:
- солидная база технических знаний;
- умение использовать по назначению данные знания;
- возможность применить творческий подход к делу;
- умение рассчитать своё время.
Такие специалисты нуждаются в тщательной подготовке, которую должно обеспечить руководство предприятия. Они могут организовать специальные курсы различной продолжительности, от этого зависит их окончательная стоимость. Для обучения в рамках самой компании должна быть создана хорошая материальная база. В дальнейшем благодаря слаженно функционирующей службе эксплуатации и ремонта в данной компании будут активно внедряться информационные технологии.
В настоящее время в России немало учебных заведений, специализирующихся на обучении и повышении квалификации специалистов по ремонту компьютеров и оргтехники. Выпускники таких курсов могут решить задачу любой технической сложности, от этого их компания получил максимум преимуществ.
Высококлассный специалист всегда держит руку на пульсе: он постоянно проводит профилактические проверки компьютера, копировальной техники, чтобы исключить возможные поломки. Также важно доносить до работников компании необходимость аккуратной эксплуатации оргтехники.
Для повышающих свою квалификацию специалистов по ремонту техники на подобных курсах созданы самые благоприятные условия: они не только освежают свои знания и навыки, но и получают новые методы работы с техникой, что способствует их дальнейшему карьерному росту.
Сейчас актуальна проблема оттока квалифицированных специалистов к конкурентам, из-за этого некоторые фирмы экономят на обучении специалистов. Для защиты интересов компании можно заключать дополнительное соглашение к трудовому договору, в котором прописать обязанности специалиста, прошедшего обучение или переподготовку.