По заявлению генерального директора компании Jaguar Land Rover концерн ежегодно продает на 100 тысяч автомобилей меньше, чем мог бы. Проблема заключается в наличии дефектов у моделей этих марок. В этой связи многие клиенты отказываются от покупки премиальных британских автомобилей.
Американское агентство J.D. Power ежегодно публикует рейтинг надежности автомобилей. Список основан на субъективных оценках владельцев, однако его авторитет признается мировым автомобильным сообществом. Модели Jaguar и Land Rover в 2021 году расположились в конце этого списка.
Проблему признает и гендиректор JLR Тьерри Боллоре. По его словам разочарование покупателей выражается в реальном снижении доходов концерна. Компания могла бы продавать на 100 тысяч автомобилей больше, если бы продукция демонстрировала более высокий уровень надежности.
Боллоре убедил инвесторов в том, что по итогам 2021 года уровень недовольства покупателей находится на рекордно низкой отметке. По его заявлению все силы сейчас брошены на устранение заводских дефектов моделей марок.
Подтверждением слов генерального директора Jaguar Land Rover является показатели затрат на гарантийные обязательства. За 2021 год компания потратила на рекламации 680 миллионов долларов, что примерно вдвоем меньше, чем за аналогичный период 2019 года.
На сегодняшний день JLR находится в процессе масштабной реконструкции своего бизнеса. Целью является улучшение финансовых показателей компании. При этом объем производства снизится на 25%, а некоторые модели и вовсе могут исчезнуть из линейки продуктов концерна.
По итогам 2020 года Jaguar Land Rover продал по всему миру 426 тысяч автомобилей.
Основными претензиями владельцев являются:
· Низкий уровень надежности основных агрегатов
· Большое количество проблем с электросистемами
· Высокая стоимость обслуживания и ремонта
· Низкая ликвидность на вторичном рынке
!Важно! Со схожими проблемами сталкиваются и владельцы этих автомобилей в России. Однако здесь к ним добавляются климатические особенности эксплуатации.