TikTok выпустил обновление прозрачности контента, который был удален с платформы в период с 1 апреля по 30 июня 2021 года. Платформа заявляет, что в течение этого периода удалила 81518 334 видео за нарушение принципов сообщества или условий обслуживания, что составляет менее 1% общее количество размещенных видео. Это также означает, что в течение этого квартала на TikTok было размещено более 8,1 миллиарда видео, что в среднем составляет около 90 миллионов видео, размещаемых каждый день.
В июле TikTok внедрил технологию, которая автоматически удаляет контент, который нарушает его политику в отношении безопасности несовершеннолетних, обнаженного тела для взрослых и сексуальной активности, насильственного и графического контента, а также незаконных действий. Приложение использует автоматизацию, в частности, для такого рода контента, потому что, по его словам, это области, в которых его технология имеет наивысшую степень точности. В команде безопасности TikTok также есть модераторы контента, которые проверяют опубликованный контент.
Когда было объявлено об автоматизированной технологии, TikTok заявил, что его процент ложных срабатываний при удалении - когда он удаляет контент, который на самом деле не нарушает правила, - составляет 5%. Это число отражено в опубликованном сегодня отчете о прозрачности: около 4,6 миллиона из 81 миллиона удаленных видео были восстановлены. Наиболее частой причиной удаления контента, охватывающего 41,3% удаленных видео, было нарушение незначительных правил безопасности. TikTok сообщает, что 94,1% всего удаленного контента было обнаружено и удалено до того, как пользователь сообщил об этом.
Тем не менее, в этих 5% ошибочно удаленного контента есть некоторые тревожные примеры неудачной модерации контента, например, когда популярный создатель Зигги Тайлер указал, что приложение помечает биографию его аккаунта как «неприемлемую», когда он включает такие фразы, как «Black Lives Matter» или «Я черный человек». Между тем такие фразы, как «поддержка превосходства белых», подверглись цензуре не сразу.
Поскольку такие платформы, как YouTube и Facebook, начинают запрещать контент с дезинформацией о вакцинах, другие известные социальные сети, такие как TikTok, должны решить, как решать подобные проблемы. Правила сообщества TikTok запрещают контент, который является ложным или вводящим в заблуждение о COVID-19, вакцинах и более широкой дезинформации о вакцинах.
Во втором квартале TikTok удалил 27 518 видео из-за дезинформации о COVID-19. TikTok сообщает, что 83% этих видео были удалены до того, как о них сообщили пользователи, 87,6% этих видео были удалены в течение 24 часов после публикации, а 69,7% видео не имели просмотров. Между тем, информационный центр TikTok о COVID-19, созданный на основе информации ВОЗ и CDC, был просмотрен более 921 миллиона раз по всему миру.
Что касается цифр, не секрет, что TikTok продолжает расти, поскольку в прошлом месяце приложение преодолело отметку в 1 миллиард активных пользователей в месяц. Цифры в этих отчетах о прозрачности также отражают этот рост - в первой половине 2020 года TikTok удалил 104 миллиона видео, что составляет 1% от всего размещенного контента. Этот показатель удаления 1% согласуется с данными, опубликованными сегодня, но в сегодняшнем отчете говорится о 81 миллионе видео, размещенных всего за один квартал, а не за два квартала.