Итак, осознание того, что автомобиль вовремя я не получу, а также факт дальнейшего повышения цены уже за пределами срока действия договора, хотя срыв поставки целиком и полностью лежит на поставщике, заставило меня в первый раз обратиться на горячую линию представительства Mazda в России. Им является ООО "Мазда Мотор Рус".
На пути из отпуска, 27.07.2021 года я предпринял первую попытку связаться с представительством, в ходе которой Человек на том конце телефонной трубки, представившийся Александром, пообещал разобраться с нерадивым дилером и перезвонить мне. Перезванивать позже мне пришлось самому, но он заверил. что вопрос решен, срок поставки переносится на 15.09.2021, но это уже железобетонный срок и в течение 2-х дней с получу об этом официальное уведомление от дилера.
Так и произошло, через день пришло письмо на электронную почту с извинениями и сообщением о срыве сроков поставки и переносе на 15.09.2021 года. Однако на мое логичное замечание относительно цены автомобиля представитель ООО "Сим-Ярославль" сослался на договор, в котором прописано, что изменение цены происходит вследствие повышения цены производителем.
Прошел месяц, я пытался добиться поставки автомобиля разными путями ведения переговоров: давил на жалость, умасливал, нажимал...все в пустую. В итоге наступило 15.09.2021 года и....пришло новое уведомление о том, что сроки переносятся на 15.10.2021 года.
В этот момент я предпринял вторую попытку добиться справедливости от представительства, созвонился с менеджером ООО "Мазда Мотор Рус" Анастасией, которая очень недовольным тоном пыталась мне объяснить, что дилер - это отдельное юридическое лицо, что они никак на него повлиять не могут и мои отношения с дилером - это мои отношения, которые ООО "Мазда Мотор Рус" не касаются совершенно.
Я был раздосадован и уничтожен (на самом деле разозлен). Пришло осознание того, что моя машина уже, скорее всего, несколько раз поступила в салон и была перепродана другим людям, готовым выложить за допы по 300 + т.р., а в отношении меня проще всего не исполнять договор, кормить завтраками и ждать пока я откажусь сам, ввиду повышения цены уже на 150 т.р. относительно первоначальной.
Тогда я решил действовать решительно и искать правды всеми доступными способами
Начало истории тут:
Продолжение следует....