Если ты репетитор, психолог, фитнес тренер, коуч по энергетике, да и в целом, абсолютно любой человек, продающий свои услуги, то ты слышал эту фразу от потенциального клиента.
Спойлер: если ничего не предпринять, то в 99% потенциальный клиент трансформируется в упущенный шанс на взаимовыгодное сотрудничество 😌
И раз мы здесь вещаем на тему масштабирования, то, пожалуй, терять клиентов не лучший расклад, так что открывайте заметочки и записывайте. А лучше сохраняйте пост.
Хотя смысл мелочиться? Подписывайтесь, сохраняйте и конспектируйте, ибо объективно, через пару дней выйдет пост по формирование цены через нейромаркетинг. Пропускать нельзя!
Инструмент первый: СПИН продаж 🔝
Ответ “я подумаю” означает, что человек не понимает, зачем ему ваша услуга, а значит вы рано спросили, готов ли он к сотрудничеству. Вам необходимо:
💫 Ситуационными вопросами ознакомиться с его задачами
💫 Проблемными вопросами понять, в чем же его проблема
💫 Извлекающими вопросами показать клиенту, к чему же приведет игнорирование проблемы
💫 Направляющими вопросами привести клиента к решению, где он сам уже попросит приступить к сотрудничеству с ним
Данная механика коммуникации сложна в исполнении, но, уверяю, она разительно повышает уровень продаж, соответственно и снижению возражений.
Инструмент второй: Лимитирование предложения 💸
Искренне не мой инструмент, ибо его использование подразумевает давление. Мне же важна экологичность в процессе дальнейшего сотрудничества, так что я предпочитаю избегать возражений 1 и 3 механизмом.
Тем не менее, если вам нужно продать, а дальнейшая коммуникация не предполагается, Why Not.
Эффективные рычаги лимитирования предложения:
⚡️ Ограниченное количество мест
⚡️ Временные рамки, последний поток и тд
⚡️ Внешние факторы: карантин, смена сезонов и тд
⚡️ “Потом будет поздно”
⚡️ И самый “дешевый” метод - манипуляции ценой
Инструмент третий: повторная встреча 😈
Как только вы осознаете, что клиент планирует закрыться и сказать “я подумаю”, играйте на опережение:
Еще больше полезных статей есть у меня в телеграм-канале и Инстаграме, подписывайтесь, если хотите развиваться:)