Итак, когда говорят "ISO 9000", что же могут подразумевать под этим? Давайте разберемся в этом вопросе.
Чаще всего, когда говорят "ISO 9000" подразумевают целую серию стандартов. Если точнее, то стандарты ISO серии 9000.
Данные стандарты направлены на создание и постоянное улучшение системы менеджмента качества.
Как можно понять из аббревиатуры "ISO", данные стандарты разработаны международной организацией по стандартизации (International Organization for Standardization).
Подробно о Международной организации по стандартизации мы рассказывали в материале "Организация ISO: официальная информация и интересные факты", а также в видео "Что такое ISO".
Но вернемся к стандартам ISO серии 9000.
Данная серия включает в себя четыре стандарта:
- Стандарт ISO 9000 — содержит основные определения и словарь.
- Стандарт ISO 9001 — содержит требования к построению системы менеджмента качества.
- Стандарт ISO 9004 — содержит руководство по обеспечению устойчивого успеха организации.
- Стандарт ISO 19011 — содержит руководящие указания по аудиту системы менеджмента качества.
И вот тут мы подходим к тому, что еще может пониматься под ISO 9000.
Как можно видеть, ISO 9000 — это также и отдельный стандарт, который входит в указанную серию и содержит основные определения и словарь терминов, используемых в других стандартах серии.
Таким образом, под ISO 9000 может пониматься как серия стандартов, так и конкретный стандарт.
Стандарты ISO 9000 являются одними из самых распространенных и применяются практически во всем мире.
Подписывайтесь на Стандарты & Менеджмент и читайте нас там, где вам удобно:
На Яндекс.Дзен
На Яндек.Кью
Вконтакте
В Телеграм
Приглашайте других, комментируйте, задавайте вопросы, делитесь материалами в социальных сетях. Это сделает наш труд более эффективным.