Сегодня эта ситуация меня просто вывела из себя.
Мне в очередной раз на телефон поступил звонок с неизвестного номера телефона. Беру трубку. Оттуда после длинного молчания доноситься стандартная фраза от автоответчика о том, чтоб у меня имеется какая-то задолженность перед организацией ООО «Дюртюлимелиоводстрой». Такие же звонки мне поступали ранее еще летом этого года.
В первый раз ещё летом мне поступил звонок и там также автоответчик говорил о том, что у меня имеется задолженность перед организацией "Дюртюлимелиоводстрой" https://dmsrb.ru/ и ,чтоб мою задолженность не передали в суд и она не копилась, мне надо с "кем-то" там связаться и уточнить данный вопрос. Тогда я не придала этому значения. Потом еще раз также. Затем еще и еще....И так наверное раз 10 в совокупности ко мне поступали звонки с разных номеров. Я их блочила, следующий номер опять звонил. Вообщем то ничего такого, так как я бросала трубку еще на первых 10 секундах.
Затем ситуация усугубилась и мне написали сообщение через WhatsApp также с указанием телефоном для связи. Было грозное письмо, зря не сохранила (а вернее удалила об этом ниже). Я в ответ не стала звонить, так как организация занимающаяся якобы моим делом называлась Р.О.С.ДОЛГ и там указан многоканальный номер телефона. Так как сейчас очень развит вид мошенничества по звонку телефона, я не стала звонить, а вступила (как я думала) с ними в переписку. Но ответа не было, вернее даже не прочитали мое сообщение.
И вот я решила все таки разобраться с данным делом и успокоить свою нервную систему. Так как эти звонки продолжались и далее. Открыла браузер в интернете нашла название данной организации. Смотрю даже сайт имеется. Логично, что такая существует.
Нахожу номер телефона, звоню. Вот вы знаете какая я была грозная в тот момент. Кое как я дозвонилась до них.
Разговор:
-Здравствуйте по какому вопросу?
-Вот вы знаете такая ситуация названивают и сообщают о якобы имеющейся с вашей организацией долг по вывозу мусора! К кому обратиться с данным вопросом?
-Мы не занимаемся вопросами дога звоните по следующему номеру телефона 8-800-(.........)
И дала снова тот же многоканальный номер телефона.
-Алло? Алло........
Длинные гудки, телефон положили.
Звоню на номер, который она мне дала:
-Здравствуйте по какому вопросу?
-У меня такая ситуация мне названивают от вашей организации и говорят об имеющемся долге. О нем я даже не слышала и не желаю слышать! Это не мой долг! У меня нет даже никаких договорных отношений по вывозу мусора с такой организацией как "Дюртюлимелиоводстрой". Почему вы мне названиваете? Я даже живу не на территории обслуживания данной организацией.
Далее она называет мне какой то адрес проживания и спрашивает имею ли я какое то отношение к данному адресу. Я естественно первый раз его слышу и говорю о том, что нет. Даже и не слышала о нем. Далее она говорит о том, что наверное что то неверно в их данных, что они вычеркнули меня из "какого то" списка. И что больше звонить не будут. Видимо номер по ошибке идет у них. Все бы ничего. Но я начала спрашивать о том, что они когда звонят или пишут каким то образом проверяют информацию? Так как в сообщение была просто фраза: По вашему адресу за вами имеется задолженность и бла бла бла. Но ни обращения по имени отчеству ни адреса там не указано.....Естественно она меня и не слушала, а просто положила трубку.
Ну вроде бы все ситуацию я отпустила и меня не донимали данными звонками наверное месяца 1,5.
Вчера данная ситуация повторилась. Я снова не дослушала и бросила трубку. Сегодня снова ситуация повторилась и я уже дослушала до конца автоответчик и там я услышала фразу нажмите цифру 1, чтоб соединиться с оператором.
-Здравствуйте, чем могу помочь?
-Как чем? Вы мне снова звоните по вопросу, который мы с вами уже утрясли. Почему снова звонки?
-Постойте в чем дело?
И я заново объяснила молодому человеку свою претензию.
Итог таков: называет снова адрес и спрашивает отношусь ли я каким-то образом к нему теперь. У меня уже такое возмущение скопилось и я ему почти в грубой форме говорю о том, что нет! Ни к этому, ни к тому предыдущего, ни к ним вообще в принципе не отношусь никак. И хватит мне названивать. Он снова говорит, что удалил мой номер телефона и что видит мой предыдущий звонок!!! КАК? КАКИМ ОБРАЗОМ? ПОЧЕМУ МОЙ НОМЕР ТЕЛЕФОНА ЗАПИСАН ПО РАЗНЫМ АДРЕСАМ? Столько вопросов, а он мне говорит о том, что произошел сбой программы и мне больше не позвонят....и положил трубку!
Вот теперь я в недоумении позвонят не позвонят. Жутко бесит ситуация и отношение их к клиентам. Не разобравшись названивают. а если на другом конце провода ребенок или пожилой человек? Ведь они более подвержены таким всяким ситуациям и более ранимо к ним относятся.
Спасибо, что прочли мою статью до конца. Буду благодарна за "лайки" и комментарии по данной ситуации.
Может у кого то были подобные?! Делитесь своим опытом и как вы решали проблему? Может я чего то не правильно делаю, может надо как то по другому и намного быстрее решиться вопрос!