Сразу обозначу, что я покупала не новый авто, а сданный в трейд ин, после одного владельца. С выбором самого автомобиля у меня сомнений не было, хотя на тот момент выбор был. Когда мы пообщались с продавцом-консультантом, определились какого из малышей забираем домой, нас отправили в кредитный отдел, это если берете авто в кредит, как в моем случае. Там милая девушка сделала заявку в банки и примерно день мы ждали ответа. В моем случае мне перезвонили на следующий день с предложением от которого "вы не сможете отказаться") Кредит под 8% к которому прилагается страхование жизни на 150 000 т. р.) Далее порядок действий был такой-приезжаем в автосалон к кредитному менеджеру и начинаем выбивать для себя выгодные условия кредитования. Без доп услуг машину вам никто не продаст, так что ваша задача выбрать такие услуги от которых в дальнейшем можно легко отказаться и вернуть деньги. В моем случае мне досталась карта- помощь на дорогах, от самого диллера и сертификат продленной гарантии от ООО"ПСК" . Читайте договор очень внимательно, и кредитный и купли-продажи! Возьмите с собой человека который будет делать это вместе с вами, потому что покупка авто это волнительное и очень долгое мероприятие, вы сильно устаете и можете чего то попросту не заметить. По итогу на этих условиях мы остановились, оплатили первоначальный взнос в кассе (очень внимательно читайте в договоре стоимость авто после внесения взноса, чтобы эта сумма шла в погашение стоимости автомобиля а не на какие либо доп услуги).
Иииии.... ждем еще немного... получаем автомобиль, поздравления и выдыхаем. К слову огромное спасибо продавцам консультантам в автосалоне Модус Краснодар (ныне Атлас). При выдачи авто надули шары и поздравили как при покупке нового автомобиля, хотя было не положено. Всего на покупку моего любимого мужчины у меня ушло 2 дня. И я вам скажу это были очень долгие и утомительные 2 дня, в конце второго я не чувствовала никакой радости, только усталось и дикую головную боль. Но все это из за стресса, через пару дней приходит радость и осознание что - вот он, твой родной, любимый)
Отдельно о доп услугах. Карта помощь на дорогах-это если вдруг у вас не зводится автомобиль вы могли бы позвонить по номеру горячей линии и к вам примчат чип и дейл которые отвезут на эвакуаторе в сервис или захватят с собой бензин. В целом это не плохая доп функция, единственное я не знаю работает ли она за пределами черты города. В городе работает, проверено владельцами BMW ) Но если ты покупаешь новое авто, эта функция думаю будет совершенно ненужной и не имеющей смысла, ну если кншн ты не совсем блондин (ка) как я и забываешь вовремя заправляться.
Сертификат продленной гарантии от ООО Первая Сервисная Компания, на крупные узловые- "Шляпа которой вы никогда не сможете воспользоваться!" Выдается бумага на которой очень размыто и плохо читаемо напечатан текст в конце которого мельчайшим шрифтом указано что при обращении вы должны предоставлять в эту компанию сервисную книжку на автомобиль на бумажном носителе , для подтверждения своевренности прохождения всех ТО. Обратилась я значит в ООО Первая Сервисная Компания, были вопросы по турбине, и я решила - а почему бы не попробовать, какого оно) и тут начался аттракцион под названием "кто пнет дальше". При выдачи автомобиля сервисную книгу мне не предоставили, на что я конечно не обратила внимание. Я обращаюсь к диллеру, на что мне дают ответ что сервисные книжки в автомобилях 2016 года ведутся электронно, и находятся в самом авто. Пересылаю эту информацию в ООО ПСК, на что они отвечают что без бумажной сервисной книжки ничем помочь не могут. Я звоню в модус, где мне тоже ничем помочь не могут, так как подтвеждение о том что ТО на авто проходили своевременно может запросить только бывший владелец авто, якобы это конфиденциальная информация. Хорошо, ООО ПСК верните тогда деньги уплаченные за сертификат, ответ- обращайтесь к тем кто услугу вам продал и к слову турбина не гарантийный случай. В Модусе (ныне Атласе) отвечают что возврат производит ООО ПСК, что и логично. По итогу, приходя на работу, я начинала день с обзвона всех выше перечисленных требуя вернуть мне положенное. Чтобы вы понимали организация ООО ПСК находится где то под столицей нашей Родины а я в Краснодаре, и каким образом они удаленно производят гарантийный ремонт я так и не узнала, ну да ладно, возможно у них есть договор с диллером на эти виды работ. По итогу деньги мне вернули, с вычетом за каждый день владения этим сертификатом. А времени прошло не мало, так как вся переписка была официальной, регламентированной временными рамками.
По итогу мы понимаем что сотрудники диллерского центра продают услугу по продленной гарантии заведомо зная что ей никто никогда не сможет воспользоваться.
Вообщем-то я добилась всего чего хотела, деньги я за доп услуги вернула, но стоило мне это не малых усилий и пары испорченных нервных клеток. Все это конечно оставило неприятный осадок и испорченное мнение о автосалоне. Понятно что доп услуги навязываются покупателю с целью заработка сотрудников автосалона и возможно некоторыми из них можно было бы пользоваться но! в ситуации с продленной гарантией все это смахивало на откровенное мошенничество. Осталось двоякое чувство, с одной стороны приятный, отзывчивый, действительно подкованный персонал в виде продавцов-консультантов, с другой совершенно наплевательское отношение к покупателю после совершения покупки. За это обидно и не приятно, за остальное спасибо. Помните! все что вы делаете, подписываете - это ваша персональная ответственность, читайте все бумаги! бери время на изучение бумаг, обдумывание! Не стесняйтесь задавать вопросы. Если есть какие-то вопросы ко мне, задавайте, не стесняйтесь! Чем смогу, тем обязательно помогу)