Пару недель назад слышал по ТВ краем уха о новом формате отделений "Альфа Банка" со странным названием "фиджитал". Тогда подумал, что показалось. Ан нет, дам расшифровку ниже
Физические и цифровые технологии = фиджитал
Вот так вот, не меньше и не больше. Если коротко, то смысл концепции - обеспечить клиенту "новый опыт" на стыке физического и цифрового пространства
При входе, как обычно, банкоматы
Мне они сразу не понравились - очень низкие какие-то. Но, возможно они более технологичные. Проверим позже
Такой вертикальный монитор стоял справа при входе. Наверное, справочная система. На палец не отреагировал, похоже, что нужно приложить карту
Сидят за столиками менеджеры и клиенты.
Похоже на обычную кафешку. Типичных стоек с перегородками -нет!
Народу пока мало, непривычно. Обычно очереди, а тут тишина
На табло нет привычного номера очереди. Только имя клиента и имя менеджера с фото. Удобно, легко будет искать
Есть отдельная переговорная. Это видимо для VIP клиентов)
Банкомат в отдельной комнате для приватности, если большими суммами оперировать. И одно окошко с кассой. Наверное, хватит ...
Такая приятная мелочь как кофемашина. Правда не бесплатно) Я спросил у сотрудника. Сказала 90руб за стаканчик. Честно, раньше, когда по часу стоял в очереди, не хватало такой кофемашины! Но, если сейчас сотрудники работать будут быстро, то понадобится ли эта услуга?)
Отделение маленькое, но очень уютное. Не знаю, насколько будет удобен этот формат. Но, если честно, сейчас всё можно сделать удалённо, без визита в банк)
Если понравилась статья, то поставьте👍 и подпишитесь, чтобы не пропустить новости.