Волонтерам не платят за помощь, но на платформе стимулируют их деятельность и проставляют за выполненную работу электронные волонтерские часы, за которые можно будет получить дополнительные баллы для поступления в вуз, и другие поощрения.
Помимо электронных волонтерских часов есть Личная книжка волонтера (ЛКВ). В ней содержатся анкетные данные, история работы волонтера, информация о курсах, которые прошел волонтер, о наградах и благодарностях.
ЛКВ существует в бумажном виде. На некоторых волонтерских мероприятиях организаторы могут поставить туда часы, но они не сопряжены с часами на платформе ДОБРО.РФ. Документ можно получить как в Министерстве спорта, так и на местном уровне в региональных ресурсных центрах.