Сегодня будет пост по поводу того, какие есть способы бесплатного получения отзывов от своих клиентов в интернете. Как мотивировать покупателей оставлять реальные комментарии о работе компании.
И хотя реклама прочно вошла в жизнь современных людей, и затрагивает все сферы бизнеса, отзывы представляют более эффективный способ увеличения продаж. Мнение клиентов, воспользовавшихся услугами компании, вызывает большее доверие у людей, чем профессиональная работа маркетологов. Зачастую именно отзывы выступают главным фактором при выборе компании. Что следует знать о нюансах работы с размещением отзывов для успешного ведения бизнеса?
Зачем нужны отзывы клиентов о компании
Размещение отзывов на популярных онлайн площадках, таких как сервисы Яндекс, 2Гис, Авито и др. поможет в создании положительного образа компании. Ведь подавляющее число клиентов совершает покупки лишь после ознакомления с отзывами. А отсутствие комментариев о работе способно привести к потере покупателей.
Отзывы о компании благоприятно воздействуют на ряд факторов:
- Динамика продаж. Много комментариев клиентов о работе компании способствует повышению узнаваемости бренда.
- Уровень доверия. Преобладание положительных откликов формирует имидж компании, и означает, что ей можно доверять.
- Рейтинг продукта. Общение между клиентами способствует ранжированию профиля компании. Рейтинг, базирующийся на оценке товара или услуги пользователями, выводится в поисковой выдаче в виде звездочек и увеличивает CTR.
Высокий рейтинг компании и наличие положительных отзывов определяют объем продаж. Подобная схема применима к любым сайтам и ресурсам в Сети, и между количеством отзывов и доверием к бренду существует прямая связь.
Как компании получить положительные отзывы
Высокий рейтинг компании играет важную роль в формировании доверительного отношения клиентов. У предпринимателей часто возникает вопрос, как получить отзывы пользователей. Всем известно, что в ряде случаев, когда перед человеком стоит выбор совершить какое-либо действие или нет, предпочтение отдается в пользу бездействия.
А значит, для побуждения клиентов к размещению отклика о компании, не обойтись без стимулирования. Для этого можно воспользоваться следующими методами:
- Просьба на странице продукта. Этого простого шага может оказаться достаточно для стимуляции клиентов выразить свое мнение.
- Рассылка после сделки. Автоматически настроенная отправка e-mail сообщений с просьбой оставить отзыв спустя незначительное время после покупки товара или услуги.
- Бонусная система. Система поощрения клиентов за публикацию откликов – не менее эффективный способ повышения активности.
Как заказать отзывы в Интернете
Но существует более действенный способ работы с репутацией компании — обращение в агентства, специализирующиеся на размещении отзывов. Принцип их работы прост: необходимо оставить заявку, после чего обсудить площадки для размещения и количество отзывов с менеджером. Для повышения качества работы лучше указать краткие сведения о компании: целевая аудитория, преимущества продукта и нюансы оформления заказа.
Последующие действия по размещению отзывов берут на себя специалисты. Каждый отклик пишется в ручном режиме и с настоящих аккаунтов в соответствии со спецификой бизнеса. Благодаря этому комментарии и отзывы выглядят естественно на любой площадке. Например, компания Smart Rating занимается повышением репутации компании в сети.
Вы всегда можете воспользоваться повышением репутации на картах и других сервисах, где у компании есть рейтинг.
Компания Smart Rating профессионально занимается повышением репутации в сети во всех городах России.