В общении с пациентами иногда проскакивает фраза «обычный врач из поликлиники». Вот вам пример диалога:
- Раньше к кому-то обращались?
- Обращались только к обычному врачу из поликлиники.
Стоит такое услышать больше одного раза и у некоторых врачей частных клиник под халатом может зародиться чувство собственной необычности. Так вот его стоит подавить и объяснить пациенту, что врачи не делятся на обычных, необычных, мистических и легендарных. Все врачи обычные. Я вот врач обыкновенный. Просто работаю в частной медицине.
А какое-то время назад я был врачом обыкновенным поликлиническим. И скажу, что хорошо работать в первичном звене это настоящее искусство. Конечно не буду заявлять, что я им овладел полностью.
Врач поликлиники — это концентрат знаний клинических, юридических и социальных (по крайней мере должен им быть). С врача первичного звена зачастую начинается путь пациента к постановке диагноза и выздоровлению. Поэтому поликлиническая терапия важна и как предмет в университете, и как инструмент в руках здравоохранения.
«Искусство ходить в поликлинику» - так бы я мог озаглавить этот текст и написать 10 удивительных советов, которые помогут получить адекватную помощь по ОМС.
Только все советы упрутся в проблематику сферы здравоохранения. Заходите в поликлинику, а там полтора врача пьют чай в нарды играют, с потолка градом летит штукатурка, эндоскоп заржавел, а конец очереди к неврологу скорее всего увидят ваши внуки. И чем дальше вы от столицы, тем больше шансов оказаться в таких условиях.
Это реалии современного состояния системы здравоохранения, в которых приходится жить пациентам и работать врачам. Между текстом я поместил ряд картинок с советами, фактами и замечаниями, которые помогут немного сориентироваться в тесных коридорах поликлиники.
Когда впервые писался этот текст для поста в инстаграме, я ещё не столкнулся с рядом проблем, которые напали на поликлиническое звено.
Кабинеты участковых терапевтов и узких специалистов пустуют, пылятся карточки пациентов, которых теперь некому лечить. Очередные волны новой коронавирусной инфекции просто сдули врачей с рабочих мест (коронавирус не единственная причина). На сайтах поликлиник, в разделе вакансии, гордо красуются десятки свободных ставок, некоторые учреждения отменяют вызовы на дом, а участковые ведут по несколько терапевтических участков.
В такой ситуации все старые проблемы здравоохранения резко обостряются, снижая эффективность любых советов. Но однажды всё будет хорошо. Обязательно. Как сказал герой Брэндона Ли в фильме “Ворон”: “Дождь не может идти вечно”.
Далее совет, который актуален для нынешнего кадрового кризиса.
Медицина становится всё дороже. Грамотный врач - это экономия ваших денег. От гипердиагностики пока лучше никому не стало.
Жаловался ли я хоть раз? Да и совсем недавно. Стыдно ли мне? Нет, потому что я конструктивно обратил внимание на проблемы поликлиники в моем родном городе. Я уверен, что это не сильно повлияет на ситуацию, но это не повод не пробовать.
Далее действительно вредный совет, как у Григория Остера. Жаловаться и критиковать необходимо уметь, ведь если вы просто начнете топать ногами и кричать, то ничего не изменится.
Пишите свои советы и рассказывайте о сложностях на приёмах у врачей. Может быть кому-то поможет именно ваша история.