Меня зовут Андрей Костылев. Уже несколько лет вместе с командой разработчиков мы помогаем крупным российским компаниям создавать уникальные автоматизированные системы управления производством. Базовый набор инструментов мы назвали X24. Это облачная ERP-система, которая заменяет CRM и другие сервисы для управления складами и другими производственными процессами.
На примере сотрудничества с брендом спортивного питания Geneticlab Nutrition я расскажу, как полностью исключить человеческий фактор в работе, максимально задействовать ресурсы склада, оптимизировать логистику, наладить связь между отделами. И все это в условиях высокой загрузки — более 500 продуктов, тысячи рецептур и еще больше компонентов, которые нужно заказывать, хранить и пересчитывать.
Кто такие Geneticlab Nutrition и как мы начали работать
В прошлой статье — “Как компании увеличить доход до 10 раз через автоматизацию” — писал об истории создания X24.
Два года назад к нашей команде разработчиков пришёл гендиректор ныне успешного производителя пищевых продуктов «ФОФУД» Дмитрий Михайлов, но на тот момент компания была всего лишь оптовым закупщиком компонентов. В короткие сроки им нужно было создать то самое производство. «ФОФУД» получили желаемое — доходы выросли в 10 раз ,благодаря нашему совместному внедрению системы автоматизации. Geneticlab Nutrition — это партнеры «ФОФУД». В какой-то момент они сказали: “Хотим так же”. Мы ответили: “Тогда приступаем”.
Базовый набор инструментов — управление документооборотом, логистика, связь между складами и другие — мы внедрили в Geneticlab Nutrition за полтора месяца. Интуитивно понятный интерфейс, подсказки системы по задачам и разделение ролей-полномочий — уже с такими возможностями производить стало проще.
Всё, что мы сделали дальше было результатом аудита и анализа работы компании, мы нащупали зоны роста и приступили к их масштабированию.
В частности, мы проанализировали в Geneticlab Nutrition, на какую работу уходит больше всего ресурсов сотрудников. Оказалось, ошибки возникают в аналитике и других интеллектуальных задачах, а также процессах, где нужен быстрый ввод данных.
Адаптация X24 для Geneticlab Nutrition
Своей главной задачей мы увидели снижение нагрузки в расчетах на сотрудников разных отделов. Вот что мы сделали.
Во-первых, научили систему отслеживать остатки. Теперь она понимала рецепт каждого продукта. Фиксировала доставку компонентов на склады, их расположение, сроки хранения, чтобы использовать в первую очередь те компоненты, которые привезли раньше. Также система отслеживала остатки, и если количество проходило минимальную отметку, автоматически отправляла напоминание о необходимости пополнить склад в отдел закупок.
Во-вторых, связали работу отдела закупок с отделами продаж и логистики. Работает это так. Когда поступает заказ, сотрудник видит, сколько сырья осталось на складе и при необходимости может сразу сделать дополнительный заказ. Также мы научили систему прогнозировать, сколько сырья нужно в месяц, чтобы производство не простаивало.
В-третьих, с учетом количества компонентов, автоматизировали создание шаблонов документов, что значительно сэкономило время сразу нескольких отделов.
В-четвёртых, научили программу планировать затраты. Алгоритм может посчитать себестоимость будущего продукта, учитывая НДС, доставку, таможенные сборы, а также стоимость компонентов. Данные система берет из накопленного опыта предыдущих поставок.
Важно: в этот раз мы работали без четкого ТЗ и шаблона. Внедряли решение, смотрели, как оно приживается на практике и меняли, с учетом реальных запросов. Для этого мы погружались в процессы работы Geneticlab Nutrition не со слов, а буквально на местах: искали рутинные моменты в работе отделов и автоматизировали.
Когда все было готово, мы записали обучающие видео. В будущем каждый новый сотрудник сможет посмотреть эти уроки, чтобы сразу же приступить к работе.
Итог: интеллектуальная работа для ERP, механическая — человеку
Еще до начала разработки системы для «ФОФУД» я прочел книгу о ценностях, на которых создавалась компания “Тойота”. Мне очень понравилась их философия производства. Суть такая: наименьшими ресурсами за кратчайшее время сделать максимально качественный продукт.
В этом мы нацелены в работе с каждым производством, поэтому и понимаем, что работать по шаблону с компаниями — нереально. В целом, из-за этого большинство CRM систем не подходят для бизнеса: универсальные настройки требуют доработки. Это в большинстве случаев занимает много времени и все равно не приводит к нужному результату.
X24 — это набор модулей, которые мы за короткое время адаптируем под заказчика. Так как весь код написан нашими программистами, то и внесение изменений не вызывает сложностей.
Сегодня автоматизировав все, что можно автоматизировать, бизнес получает огромное конкурентное преимущество — выигрывает в сроках, оптимизирует затраты, убирает ежедневный стресс в работе сотрудников, а значит может заниматься стратегическим развитием, а не устранением последствий человеческого фактора.
Связаться с нами — это один клик. Менеджер перезвонит в течение 24 часов, чтобы обсудить дальнейшие детали работы.