Китайские компании одни из первых столкнулись с кризисом из-за коронавируса, но уже смогли выйти из этого состояния и вновь заняться нормальной бизнес-деятельностью. Сегодня речь пойдет о компании Haier, которой удалось стать крупным производителем габаритной бытовой техники, создать уникальную бизнес-модель и не утратить позиции во время пандемии.
Далеко не каждый житель нашей страны правильно ответит на вопрос: какой бренд занимает первое место в мире по объему розничных продаж бытовой техники? А если спросить случайного прохожего в Нью-Йорке, Шанхае, Мюнхене или Барселоне, логотип какого бренда красуется на холодильнике которым он пользуется, многие, не задумываясь, ответят — Haier.
Нет успешных компаний, есть компании, идущие в ногу со временем» — сказал однажды Чжан Жуймин, основатель Haier.
Компания основана в 1984 году в городе Циндао провинции Шаньдун. На сегодняшний день, по данным Euromonitor International, является брендом номер один в мире среди производителей крупногабаритной бытовой техники и шестой год подряд возглавляет глобальный рейтинг производителей бытовой техники.
Слово Haier в переводе с китайского обозначает море.
Штат компании превышает 70 тысяч человек, а прибыль в 2019 году составляла 80 миллиардов долларов США. Продукция под брендом Haier продается в 160 странах мира. 30 % семей США пользуются продуктами Haier ежедневно.
Haier — глобальная платформа для предпринимателей, лидер по инновациям, узнаваемый бренд во всем мире. Компания владеет 29 заводами в Европе, имеет 60 000 торговых представительств во всем мире, 12 000 центров после продажного обслуживания и 20 проектно-исследовательских институтов. В Китае у компании находится крупнейший центр разработок и исследований в области кондиционирования.
История основания
В году 1920 был построен «Завод холодильников Циндао», а позже компания Haier была национализирована и переведенная в статус государственного предприятия. В начале становления компании не все было так радужно, как сейчас. В 1980 году завод редко производил более 80 холодильников в год, находился на грани банкротства, сотрудникам практически не платили зарплату.
В 1980 году завод имел долг превышающий 1.4 миллиона юаней, страдал из-за разрушенной инфраструктуры, плохого управления, отсутствия контроля качества. Выдавал большой процент производственного брака, который был свойственен и на тот момент всей китайской индустрии. В отчаянии власти Циндао, города в котором был основан завод, обратились к молодому сотруднику городской администрации Чжан Жуймину с просьбой возглавить предприятие. Чжан Жуйминь был страстным поклонником западных и японских бизнес-практик и быстро осознал, что плохое качество продукции ставит под угрозу дальнейшее выживание предприятия. Первым делом было решено уделить внимание службам контроля качества.
В 1985 году один из покупателей вернул сломанный холодильник на завод, тогда Чжан Жуйминь провел покупателя по всему складу, чтобы из 400 холодильников подыскать подходящую замену. Результат оказался ошеломляющий — 20% холодильников были с браком. Чтобы показать и подчеркнуть роль качества продукции, Чжан отобрал 76 поломанных изделий, приказал поставить их в ряд. Выстроил напротив холодильников работников завода и раздал им кувалды. По приказу Чжан Жуйминя сотрудники разнесли вдребезги некондицию. На тот момент стоимость нового холодильника составляла две годовые зарплаты сотрудника. Чжан Жуйминь тогда сказал, что не существует понятия А, B или С качества, есть только приемлемое и неприемлемое качество. Весь убыток предприятия из-за разгромленных холодильников он оплатил из собственных средств.
После этих событий свою работу стали проверять сами сотрудники, причем не только за собой, но и за предыдущей сменой. Таким образом, каждый рабочий стал инспектором и за качество уже отвечали все в компании.
Прошло много лет, и теперь продукция Haier высоко ценится во всем мире, а компания по-прежнему не боится сложностей. 4% от дохода ежегодно тратится на научно-исследовательские работы, что позволяет находиться в числе ведущих производителей. В активе Haier больше 14 тысяч патентов, в том числе более 4500 инновационных изобретений. Продукция очень разнообразная: холодильники и стираные машины, водонагреватели, газовые котлы и кондиционеры, телевизоры и духовые шкафы.
В 2016 году Haier приобрел активы крупного производителя бытовой техники General Electric Appliances (GE Appliances), история которой насчитывает более 120 лет. Лет за 10 лет до слияния GE Appliances демонстрировала сильный спад, выручка от продаж не росла. После внедрения управленческой модели Haier, достигла успеха уже за первый год и продемонстрировала хорошие финансовые показатели.
Впервые на российском рынке компания Haier появилась в 2007 году. В это время бренд уже активно развивал производственные площадки и научно-исследовательские центры в Европе, Северной Америке, Азии, Африке и на Ближнем Востоке. Поэтому в России компания быстро завоевала доверие покупателей. В августе 2019 года в Набережных Челнах открылось предприятие по сборке холодильников и стиральных машин.
Особый подход к управлению
Президент корпорации Чжан Жуйминь неоднократно входил в список лучших в мире управленцев по версии журнала FORTUNE — это серьезное издание, которое не берет кого попало в свой рейтинг. В корпорации просто отказались от традиционной системы принятия решений, свойственной практически всем крупным производственным компаниям. Принцип управления, используемый в Haier заключается в создании независимых команд для реализации различного рода проектов. Новая модель работы учитывает только три различных типа ролей: владелец платформы, владелец микропредприятия и предприниматель.
Чжан Жуйминь создал вокруг компании систему самостоятельных микропредприятий, которая заменила большую часть собственного штата фирмы. Сотрудники фирмы по-прежнему работают в разных департаментах, однако теперь они образовали около двух тысяч микропредприятий, работающих автономно, несущих ответственность за собственную прибыль и убыток, а их основатели стали соучредителями Haier. Сотрудники стали акционерами, перестали быть работниками по найму, что весьма улучшило самоорганизацию и мотивацию.
Понравилась статья? Подписывайтесь на канал!
Каталог водонагревателей Haier →
Каталог кондиционеров Haier →