Буквально на днях бьюти сообщество потрясла новость: Cult Beauty изменился. И, как считают клиенты, не в лучшую сторону.
Рассмотрим некоторые изменения, произошедшие на сайте.
1. Первое изменение: оформление и удобство сайта
Раньше я обожала Cult Beauty по многим причинам, одной из которых было несомненное удобство сайта, понятная разбивка по категориям и его внешняя привлекательность. Дизайн был прост и лаконичен, но всё было скомпановано и расположено крайне удобно для пользователя.
Теперь сайт выглядит как клон lookfantastic, и этому есть причины.
Летом магазин Cult Beauty приобрела группа компаний Hut Group за 275 миллионов фунтов. А Hut Group это как раз Lookfantastic.
Не понимаю: ну купили и купили, зачем всё грести под одну гребёнку и делать из интересного магазина с индивидуальностью очередную копию Лукфантастик? Для своего удобства? Для удобства клиентов? Так нам не удобно! В общем ничего не понятно, но очень интересно, куда это приведёт теперь магазин.
2. Отмена вычета налога для России и других стран, не входящих в состав Евросоюза
Да, раньше на Кальте было приятно заказывать в том числе поэтому: из всех заказов, которые отправлялись за пределы ЕС вычитался НДС порядка 17%. Теперь этой радости больше нет, и смысла выбирать Cult Beauty тоже, лично для меня.
Стоит ли говорить, что в инстаграме магазина уже развернулись военные действия? И я понимаю, почему: курс фунта и евро по отношению к рублю и так заставляет грустить, а тут еще и налог не вычитают.
3. Изменились условия доставки
Пока до конца не поняла, но и при заказе крема за 6 фунтов, и за 46, Cult Beauty предлагает доставку за 0,99 фунта. Неплохо, если так, но лично для меня минусов в изменениях всё же больше.
4. У пользователей сайта полетели wish листы
У меня всё в порядке, но в инстаграме магазина многие жалуются, что больше половины виш листа улетело в небытие. Вероятно, при перестройке сайта что-то пошло не так и эти данные были утеряны. Обидно.
Очень жаль, что с моим любимым интернет-магазинов случилось это. Остаётся надеяться, что хозяева Hut Group прислушаются к воззваниям клиентов, но надежды на это маловато.