Один из самых популярных способов показать кому-то свою искреннюю заботу - это отправить цветы.
Цветы всегда способны доставить радость и вызвать улыбку на лице получателя. Будь то повод для сочувствия, например, похороны или радость на вечеринке по случаю дня рождения, извинение со словами «Мне очень жаль» или одно из проявлений любви со словами «Я люблю тебя», цветы всегда могут сказать многое.
С появлением интернета в современном мире стало относительно проще покупать и доставлять цветочные композиции в любую точку мира. Но подождите, есть проблема, которую нужно решить.
Рассмотрим такую ситуацию - вы выбрали службу доставки цветов онлайн, заполнили все данные и совершили необходимые платежи. Однако, к своему большому разочарованию, вы обнаруживаете, что заказ не доставляется в оговоренный день. Вы сразу же делаете вывод, что цветочный сервис действительно плохой, заходите на их сайт и пишете едкий отзыв.
Подождите немного! Устройтесь поудобнее и подумайте над этим фактом, виновата ли только служба доставки цветов? Может ли быть так, что вы виноваты в той или иной мере?
Каждый раз, когда мы выбираем службу доставки цветов через интернет, наша основная цель - доставить выбранные нами цветы прямо к нашему порогу без каких-либо незначительных сбоев или каких-либо иных проблем. Однако это не всегда происходит, и с нашей стороны неправильно возлагать вину прямо на плечи курьеров. Мы, как клиенты, должны сыграть не менее важную роль.
Как, я слышал, вы спросите. Начнем с того, как мы дойдем до нас, если мы не предоставим компании правильную информацию о наших услугах? Итак, вот список вещей, которые вы должны проверить при заказе цветов в интернете, чтобы убедиться, что они правильно доставлены по желаемому адресу доставки, как раз к тому, что, вероятно, является очень важным событием в семье.
Совет №1: Проверяйте свой адрес доставки цветов прямо перед тем, как нажать кнопку «Купить». Не забудьте поставить точки над каждым «я» и перечеркнуть каждое «t»; Другими словами, дважды проверьте свой адрес доставки. Проверьте все записи, которые вы делаете, например, адрес компании, написание вашего города, а также почтовый индекс. Очень часто самые мелкие ошибки вызывают самую большую головную боль.
Совет № 2: заранее проведите небольшое исследование. Спросите в службе доставки, как будут доставлены ваши цветы и есть ли способ отследить порядок доставки. Возможность отслеживать доставку всегда обнадеживает, потому что дает вам возможность навести порядок, если что-то пойдет не так.
Совет № 3: Укажите флористу на любые факторы, которые могут повлиять на правильную доставку вашего заказа.
Некоторые из вещей, о которых стоит упомянуть, - это объездные дороги, строительные работы или другие подобные мероприятия по техническому обслуживанию. В таких ситуациях всегда можно принять альтернативные меры, чтобы гарантировать, что доставщик не вернется, заявив, что адрес недоступен.
Совет №4. Убедитесь, что кто-нибудь находится дома, чтобы получить доставку. Некоторые службы доставки просто оставляют заказ у входной двери и не слишком заботятся о том, чтобы взять подпись получателя. Это оставляет ваши цветы во власти местных воров, на что вы не можете позволить себе рисковать!
Совет № 5: Узнайте, дает ли служба онлайн-доставки гарантию. По какой-либо причине вы можете получить продукт, не соответствующий вашим ожиданиям. В таком случае вы можете попросить службу доставки вернуть вам сумму и забрать свой товар.
Неудачная или задержка доставки может быть объяснена рядом фактов. Они могут столкнуться с неожиданными логистическими ошибками и не смогут найти ваш адрес, хотя доставщик может быть очень хорошо знаком с вашей местностью. Более того, если ваш заказ предназначен для таких случаев, как День матери или День святого Валентина, то вероятность задержки доставки многократно возрастает. Интернет-магазины, как правило, должны обрабатывать массовые заказы в течение этого периода, и существует явная вероятность того, что они пропустят загрузку вашего заказа в грузовик для доставки.
Тем не менее, мы должны сыграть решающую роль, предоставляя правильные данные об адресе доставки цветов. Но затем бремя продолжает ложиться на флориста, который должен доставить товар вовремя, как только вы успешно сыграете свою роль. Если им это удастся, они будут вознаграждены доверием и верой нового потенциального клиента.