Что выбрать: ozon или wildberries?
Во время карантина лично я начала исследовать опытным путем разные службы доставки, маркетплейсы. Думаю я не одинока в этом начинании (хотя может я говорю только о тех, кто живёт в крупных и средних городах). В любом случае я поздравляю всех тех, кто имеет возможность воспользоваться одним из перечисленных маркетплейсов.
Не могу сказать, что я все стала заказывать в интернет-магазинах, но бОльшая доля покупок в нашей семье сейчас онлайн.
В начале скажу, почему я выбираю интернет-магазины вместо реальных:
- Поход в реальный магазин с двумя детьми всегда дольше, тяжелее и дороже.
- Выбор товаров больше, чем в близлежащих магазинах в пешей или даже транспортной доступности.
- Есть фильтры на сайтах, которые облегчают выбор.
- Наличие фильтров на сайтах значительно облегчают выбор.
Конечно, если в Вашем районе есть только один какой-то маркетплейс, то выбора у вас нет. А что делать, если выбор есть?
- Самое главное отличие, которое я отметила для себя, это возможность НЕ платить в момент оформления заказа на сайте wildberries. Для меня это очень важно. У ozon я такую функцию пока не нашла. Здесь надо оплатить весь заказ, только потом будет доставка.
На сайте wildberries нужно просто НЕ ставить галочку при оформлении заказа в поле "списать сразу" (смотрите фото ниже) и деньги будут списаны в момент получения товара лишь за те позиции, которые отберёт покупатель. Здесь хочу оговориться, что речь идёт о получении товара в пункте выдачи.
Этот, казалось бы, небольшой плюс даёт массу преимуществ. Можно выбрать несколько размеров или расцветок и платить только за то, что подойдёт или понравится. Или вообще не платить, если ничего не приглянулось. Однако не рекомендую злоупотреблять данной функцией (ничего не выкупать из заказанного), так как могут убрать лично вам такую нужную возможность.
- Если речь идёт о доставке курьером, а не самовывоз, то тут оба маркетплейса берут 100% предоплату. Однако случается, что привезённый товар Вам не понравился или не подошёл. Однозначно я выбираю оформление возврата в ozon. Очень просто вернуть в пункт выдачи, вопросов практически нет, берут товар быстро, заполнять все электронно можно, деньги лично мне всегда приходят оооочень быстро. Опыт возврата с wildberries лично у меня печальнее. Заполнять больше и сложнее, приёмка в пункте дольше, получение денег занимает больше времени.
- Ещё один плюс отмечу (по крайней мере в моем регионе, и у моих родителей): у ozon пункты выдачи работают чётче, задержек не было (в отличии от wildberries, пункты выдачи которых в сезон реально не справляются с объёмами) и очередей практически никогда не встретишь при получении.
Из всего выше сказанного, могу сделать вывод, что выбор маркетплейса зависит от ситуации и конкретной покупки. Если точно знаешь, что хочешь купить (размер, марка, фасон, модель), то я выбираю там, где дешевле. Если цена одинаковая, то предпочитаю ozon. Если надо пощупать, примерить и т.д., то оформляю заказ на wildberries с самовывозом без предварительной оплаты.
А у Вас есть опыт заказов на каком-то маркетплейсе? Что выбираете и почему?
