Месяц май, на улице было около 30° C. Мы с моим молодым человеком весь день занимались делами. К вечеру мы были уже изрядно подуставшие, вымотанные делами и сильной жарой, и пришли к выводу, что готовить ужин мы не будем, а закажем еду из любимого ресторана. Это один из наших любимых ресторанов, мы там много справляли Дней Рождений, да и просто так поужинать часто заходили, так что заслужить наше доверие он смог «на ура», но доставку ни разу не заказывали. И наконец-то наступил тот день, когда мы решили заказать. Поскольку мы уже много чего там попробовали, то заранее знали, что заказать, чтобы остаться довольными.
И вот мы уже на сайте, выбираем, и почти сделали заказ, и в последний момент я решила зайти в раздел с десертами и увидела красивую новинку. Это было красное муссовое пирожное, покрытое велюром, красивой формы с белой розой (фото выше), и конечно же я решила попробовать это пирожное. Сделали мы заказ, нам позвонила девушка для уточнения и сказала, что доставка будет час-полтора.
Мы уже в предвкушении вкусного ужина, ждём наш заказ, но я конечно же больше ждала свой десертик… Заказ нам привезли довольно-таки быстро. Как только курьер передал наш заказ, я стразу же пошла все доставать, чтобы посмотреть на мою долгожданную вкусняшку. Контейнер с ним лежал на самом дне. Но каково было разочарование, смешанное со злость, когда я увидела, что вместо красивого пирожного нам привезли расплывшуюся по контейнеру красную жижу… (фото ниже). Я уже хотела отправить своего молодого человека, чтобы он догнал курьера, дабы он ещё не далеко ушёл, и отдал этот контейнер ему обратно.
Но мы решили сделать немного иначе. Мы сфотографировали это, позвонили в ресторан и объяснили всю ситуацию. Девушка передала наш номер менеджеру и сказала, что он перезвонит и предложит решение этой ситуации. Примерно через час нам перезвонил менеджер, мы рассказали всю ситуацию, отправили фото в качестве доказательств, на что он сказал, что сегодня много кому приехал закал в таком состоянии… Он предложил нам, в качестве комплимента, бесплатный десерт при следующем заказе. Но поскольку через неделю мы собирались праздновать там День Рождения моего молодого человека, то ответили, что собираемся в скором времени опять посетить их ресторан. На что он сказал, чтобы мы ему позвонили, когда мы там будем. Этот вариант нас вполне устроил.
И вот, прошло уже около недели мы приехали в этот ресторан, чтобы отпраздновать День Рождения! Сделали заказ, все принесли быстро, впрочем как и всегда. Наступил момент десерта. Мы позвонили менеджеру, он передал всю информацию сотрудникам. Музыка начинает играть громче, я вижу бенгальские огни, и сам менеджер, окруженный сотрудники ресторана, идёт поздравлять с Днём Рождения. Все было очень красиво и трогательно.
Десерт в честь Дня Рождения идёт бесплатно, но поскольку с нами до этого произошёл интересный случай, то и мне принесли бесплатный десерт в качестве комплимента. Подача тоже была не менее приятная и красивая, как и сам десерт, который к тому же оказался ещё и очень вкусный.
Ушли мы оттуда с отличным настроением, и с чувством удовлетворения. Вечер, как и сам День Рождения, мы провели прекрасно. Осадок с доставкой удалось перекрыть отличным настроением и хорошим сервисом ресторана.