Каждый волонтер проходит предварительное обучение – процесс подготовки, состоящий из теории и практики.
На инструктаже организаторы рассказывают добровольцам об основных задачах мероприятия и их функциональных обязанностях. В ходе обучения у волонтера формируются необходимые на мероприятии знания и умения.
Существует несколько методов для обучения волонтеров. Это могут быть беседы, лекции, тренинги, деловые игры, практикумы, творческие работы, мастер-классы, социальные акции, мозговые штурмы и конференции.
Также волонтеров обучают «на кейсах». Это интерактивная технология на основе реальных или вымышленных ситуаций. Метод подходит для кратковременного обучения.