Мотивация волонтеров – это совокупность внешних и внутренних движущих сил, побуждающих людей вступать в волонтерское движение и находиться в его рядах. Это совокупность психических процессов, знание которых необходимо для специалиста, работающего с волонтерами.
Мотивация бывает двух видов: внутренней и внешней. Внутренняя связана с личной заинтересованностью и совпадает с субъективными ценностями и жизненными целями. Внешняя мотивация ориентирована на внешние ценности и стандартные модели поведения – получение наград.
Мотивация способна дать человеку удовольствие от выполняемой деятельности за счет удовлетворения врожденной потребности психологического роста и стремления к повышению своей компетентности.