Все мы совершаем покупки в супермаркетах и пользуемся картами лояльности. По этим картам получаешь не только скидки, но и баллы с покупок.
Я специально коплю определённую сумму баллов, чтобы в удобный для меня момент их списать. И до определенного времени все шло хорошо.
В очередной свой поход в магазин я обнаружила, что у меня кто то списал баллы с карты "перекрёсток ".
Дело в том, что я живу в Подмосковье, а списали баллы в Волгограде. Как? Остаётся только догадывается. Карту не теряла. А списать баллы можно только с помощью карты или приложения.
Позвонила в службу поддержки. Заблокировали карту. А, и спросили в первый ли раз я обращаюсь с таким вопросом. Я ответила, что да. Сотрудник мне прислал через смс номер обращения.
По скриншоту выше можно увидеть, что моё обращение решили быстро в течение суток. Позже я приобрела новую карту перекресток, зарегистрировала через приложение и связалась через чат со службой поддержки.
Баллы мне вернули на новую карту и я быстренько их потратила.
P. S. Не приятно, что без твоего ведома могут списать баллы ( Где-то ведь есть лазейки 🤨)
Но перекрёсток пошел мне на встречу и вернул мне баллы и ещё начислили 1000 баллов.
По возможности списывайте баллы сразу же. Мошенники не дремлют.)
А у Вас такое было?