Последний год оказался довольно сложным для всех авиаперевозчиков из-за новых всплесков пандемии Covid-19. Но несмотря на снижение потока пассажиров, консалтинговой компании Skytrax удалось опросить путешественников и составить свежий ТОП мировых авиалиний.
Skytrax ежегодно называет лучше авиакомпании, учитывая мельчайшие нюансы: от бизнес-лаунджей и удобства сидений, до бортового кейтеринга в разных классах и уровня компетенции персонала. Новое исследование на номинацию Skytrax World Airline Awards компания проводила с сентября 2019 года по июль 2021, предлагая путешественникам заполнить традиционный обширный опросник, в который вошли 350 мировых авиаперевозчиков.
Представители компании отметили, что по сравнению с рейтингом 2019 года, некоторые перевозчики потеряли свои позиции. А другие, наоборот, укрепили, но основные «игроки» все равно остались на своих почетных местах.
Номинацию «Лучшая авиакомпания» взяла Qatar Airways. Кстати, в прошлом году этот перевозчик занял первое место еще в одном рейтинге — AirlineRatings.com Аwards. Первенство в списке Skytrax достается Qatar Airways уже в 6-ой раз. В этом году компания победила и в других номинациях: «Лучший бизнес-класс», «Лучшие сиденья в бизнес-классе», «Лучшая авиакомпания на Ближнем Востоке», «Лучший зал ожидания пассажиров бизнес-класса» и «Лучший кейтеринг на борту».
Серебро отошло к Singapore Airlines, а бронзу получили All Nippon Airways. Singapore Airlines не просто оказались на крепкой второй позиции, но еще и победили в номинациях «Лучшая авиакомпания в Азии», «Лучший экипаж», «Лучший первый класс», «Лучшие сиденья в первом классе» и «Лучший бортовой кейтеринг в эконом-классе». А All Nippon Airways теперь может похвастаться самыми чистыми салонами, лучшим качеством услуг в аэропорту, лучшим персоналом компании в Азии и лучшим лаунджем первого класса в Азии.
Завершают ТОП-5 авиаперевозчики Emirates и Japan Airlines. Хотя в 2019 году Japan Airlines не вошла даже в ТОП-10, в этом году ей удалось занять последнее место в пятерке лучших. А вот Lufthansa и Thai Airways, занимавшие 9 и 10 строчки, потеряли позиции, упав до 13 и 23 соответственно.
Skytrax присудили Air France звание «Лучшей авиакомпании Европы». Любопытно, что французский национальный авиаперевозчик стал единственной европейской линией, прорвавшейся в общий ТОП-10.
В этом году в списки попали и лоукост-перевозчики: сингапурскую бюджетную авиакомпанию Scoot признали «Лучшей лоукост-авиакомпанией, совершающей перелеты на длительные дистанции», а испанский Vueling Airlines стал лучшим лоукостом Европы, обогнав EasyJet.
Вот как выглядит полный список лучших авиакомпаний мира в 2021 году: