Всём здравствуйте, сегодня хочу рассказать о ситуации, в которой я оказался, и уже не в первый раз.
Это обман от нашего любимого агрегатора, точнее лишение заработанных денег, в ущерб водителю, но не в ущерб клиентам.
Итак, приезжая на заказ, а точнее уже прихожу забирать его, мне сообщают о том что этот заказ пока везти не нужно или он не готов, но не об этом, вообщем прождав положенное время для отказа от заказа без потери активности, я отменяю этот заказ, и вместо того чтобы получить полную сумму этого заказа ( учёт подачи, иногда платной, платного ожидания на месте) , агрегатор сначала зачисляет полную сумму, однако спустя непродолжительное время, они этот заказ пересчитывают, и снижают его стоимость до минимальной стоимости поездки, несмотря ни на что, не на коэффициент повышающий, да и вообще ни на что.
Почти всегда я не успевал или не хотел делать скриншоты с доказательствами, но в этот раз решил это сделать, и поэтому теперь делюсь с вами своими фактами:
Вот такая сумма была сразу после завершения.
Спустя 5 минут эта поездка стоила по другому :
После этого я и звонил в службу поддержки, и писал им в чат, прикладывая все скриншоты, но везде получал отказ в пересчёте, и даже никто промокод не дал ( как компенсацию, хотя раньше это было весьма часто).
А по окончанию всей этой истории я получил вот такое смс от агрегатора :
Я уже не в первый раз это замечаю, так что на своём примере хочу всём рассказать и предупредить о том, что вы потратите время зря и почти бесплатно.
Но как правило такие ситуации бывают с корпоративными клиентами, у которых небольшое и не частое количество заказов. С клиентами у которых много заказов таких ситуаций у меня не было.
Так что принимая заказ, обращайте внимание на заказчика и всегда внимательно читайте информацию в заказе.
На этом спешу откланяться, жду ваших комментариев, вопросов, и конечно с нетерпением жду похожих историй от коллег.
Всём спасибо за внимание и удачи и заказов без сдачи.