Если вы часто используете офисный принтер для печати писем, бланков и других деловых документов, замятие бумаги – это то, с чем вам, вероятно, приходилось сталкиваться по крайней мере несколько раз. Замятие бумаги происходит по нескольким причинам, таким как печать на листах странной формы или с неправильно расположенным ползунком. Большинство замятий бумаги не приводят к длительному повреждению, если их правильно устранить.
Подготовьте принтер
Перед началом работы с замятием выключите принтер и отсоедините кабель питания. Работа с включенным принтером может привести к поражению электрическим током, а если это лазерный принтер, то термоблок может выделять тепло и вызывать ожог.
Откройте все двери и панели, которые позволяют заглянуть внутрь принтера. Если у вас есть обычный струйный принтер, вы, вероятно, сможете открыть только верхнюю панель. Многие лазерные принтеры также имеют заднюю дверь; ищите защелку или кнопку, которая открывает дверь. В зависимости от вашего принтера вам также может потребоваться извлечь картридж с чернилами или тонером, чтобы увидеть, что находится за ним.
Удалите замятие
Найдите лист бумаги, застрявший внутри принтера, возьмитесь за его уголки обеими руками и осторожно потяните. Если это возможно, потяните бумагу в том направлении, в котором она должна идти, чтобы избежать повреждения принтера. Вы можете почувствовать некоторое сопротивление, когда будете вытаскивать бумагу. Продолжайте медленно вытягивать бумагу, чтобы не оторвать часть листа, пока он все еще находится внутри машины. Если вы не можете вытащить бумагу через переднюю панель принтера, вытащите ее из задней панели доступа, если она у вашего принтера есть. Если вы видите какие-либо рваные обрывки, протяните руку внутрь машины и осторожно удалите их.
Очистите очередь
Если у вас есть замятие бумаги, задание печати, скорее всего, появится как ошибка в очереди печати Windows. Задание будет стоять в очереди до тех пор, пока вы его не очистите. Чтобы удалить задание, нажмите кнопку “Пуск” и введите “службы”, а затем выберите “службы” в списке результатов. Прокрутите страницу вниз и нажмите кнопку “Диспетчер очереди печати”, а затем нажмите кнопку “стоп” в верхней части окна. Снова нажмите кнопку “Пуск” и введите “проводник”, а затем нажмите “Проводник Windows” в результатах поиска. Введите “%windir%\System32\spool\PRINTERS” (без кавычек) в строке местоположения и нажмите “Enter.” Если вам будет предложено получить доступ к UAC, нажмите кнопку “Принять.” Появится список файлов в очереди; щелкните правой кнопкой мыши каждый из них и выберите “Удалить.” Вернитесь в окно службы и нажмите кнопку “Пуск”, чтобы снова включить службу диспетчера очереди печати.
Профилактика
При печати всегда используйте обычную белую бумагу. Избегайте использования бумаги, которая слишком толстая или вырезана в необычной форме. Если вам необходимо использовать бумагу разных размеров, не смешивайте разные листы в лотке-удалите один тип бумаги перед загрузкой другого. Перед загрузкой нового типа бумаги проверьте руководство пользователя принтера, чтобы убедиться, что устройство может его принять. Перед печатью убедитесь, что бумага выровнена правильно; при необходимости отрегулируйте ползунки документа на нужную ширину. Наконец, не заполняйте лоток принтера до отказа.