• Некоторые руководители и менеджеры просто командуют своим персоналом и обращаются с ним как с рабочими машинами. Дейл Карнеги говорит о методах, которые эти лидеры могли бы использовать, чтобы вдохновить сотрудников работать на них. Он включает стратегии о том, как заставить кого-либо выслушать вас в этом отношении. Он говорит о том, как вы можете решить проблемы в отношениях надлежащим образом, не обижаясь ни на одну из сторон. В конечном счете, эта книга о настоящей работе с людьми и через них, их эмоциями и их гордостью.
• Это книга, которую необходимо прочитать. Если ваш план состоит в том, чтобы стать успешным - скорее всего, вам придется иметь дело с другими людьми. Книга <<Как завоёвывать друзей оказывать влияние на людей>> помогает вам научиться общаться с людьми, будь то на работе, в ваших текущих отношениях или с вашими детьми.
• Когда дело доходит до общения с людьми, существует множество различных стратегий.
- Поставьте себя на их место: обратитесь к их потребности, попытайтесь понять их мотивы.
- Защищайте и укрепляйте эго людей, помогая сохранять их авторитет, заставляя их чувствовать себя прекрасно, и позволяя им думать, что это их идея
- Чтобы быть интересным и заводить друзей, надо сперва интересоваться ими, понять их мотивы. Услышав историю человека, вы станете интересным ценным в его глазах.
Психологические навыки
• Работая дипломатом вы должны постоянно следить за тем, чтобы принципы дипломатии соблюдались, но есть и другие аспекты, требующие обработки, и они более тонкие, но не менее важные для успешного управления развивающимися командами.
• Я говорю о психологических навыках, такие как управление конфликтами в команде, воодушевление людей, умение бросать вызов членам вашей команды. Бывают случаи, когда некоторые из ваших парней ведут себя неадекватно по отношению к другим, или их отношение / поведение контрпродуктивно, и вам нужно вмешаться и исправить эти проблемы дипломатично и с острым тактом.
• Если вы не наделены навыками обращения с людьми, не отчаивайтесь, надежда еще есть. Я не верю тем, кто говорят, что эти навыки никогда не могут быть приобретены, и что с ними нужно родиться. При правильном обучении вы сможете достаточно улучшить себя, чтобы эффективно управлять даже толпой людей.
• Дейл Карнеги написал книгу «Как заводить друзей и влиять на людей» в 1936 году и она содержит множество реальных историй, каждая из которых касается конкретной ситуации и решения того, как автору или одному из его учеников удалось справиться с этим.
Критика
«Не критикуйте, не осуждайте и не жалуйтесь. (Это редко помогает в ситуациях)».
• Это отличный совет. У каждого есть эго, поэтому осуждение и критика только сделают кого-то обиженным и деморализованным. Во-первых, вы должны быть уверены, что не ошибаетесь и не следуете своим импульсам. Затем вы должны быть тонкими и дипломатичными в том, как выразить свое неодобрение. Помните, вы работаете с высококвалифицированными людьми, которые могут понять ваше сообщение, если вы его скажете в хорошем виде.
Признательность
«Честно выражайте искреннюю признательность».
• Большинство из нас знает, к кому можно обратиться за помощью, когда всё идёт не так, как планировалось, но когда всё опять встаёт на свои места, мы не должны забывать проявлять признательность тем людям, которые помогли в трудную минуту. Признательность - это, возможно, лучшая награда, которую кто-то может получить за свою хорошую работу.
Спор
«Единственный способ добиться успеха в аргументе - это избежать его. (Потому что, даже если вы выиграете, вы не получите того, чего хотите.) ».
• Ссоры и споры не принесут вам желаемого результата. Даже если кто-то выполнит ваш приказ или примет вашу жалобу, он сделает это с негодованием, накапливая разочарование. Плохое настроение делает кого-то непродуктивным, особенно в разработке программного обеспечения, поэтому ваша цель - донести свое сообщение в приятной дружеской форме.
• Если вам нужно будет исправить чьё-то поведение, то сделайте это на встрече один на один, потому что, бросая на него свои плохие мысли перед всей командой, он принижается, а это всегда неуважительно и неудобно.
Уважение
«Проявляйте уважение к мнению другого человека. Никогда не говорите: «Вы ошибаетесь». Если вы ошибаетесь, признайте это быстро и решительно. (Хороший способ начать взаимосвязь - признать, что вы ошибались.) »
• Карнеги так много раз ошибался, даже когда мог поклясться, что был прав, так что он должен был хорошенько подумать над чужими мнениями или идеями, прежде чем начинать обсуждение . Даже если вы знаете, что ваш коллега неправ, вам не нужно говорить об этом заранее, потому что его естественной реакцией было бы отступить и оспорить свою идею. Вместо этого задавайте ему вопросы и оспаривайте его идею, пока он не поймет и не признает свою ошибку.
• Если вы ошибаетесь, имейте смелость признать это, вы никогда не будете плохо выглядеть, вместо этого , это заставит вас выглядеть человеком, и другие поймут, что не надо бояться ошибиться. Это укрепляет доверие к вашей команде, и именно к этому вы направляетесь.
Перспектива
«Постарайтесь честно взглянуть на вещи с точки зрения другого человека»
• Чтобы быть хорошим собеседником, нужно не просто научиться слушать, но и ставить себя на место другого человека. Взгляд на вещи с его точки зрения, понимание контекста его действий поможет вам лучше понять проблему и даст вам больше информации для выбора правильного решения.
• Если младший разработчик сделал что-то плохое, постарайтесь вспомнить, как бы вы это сделали, когда были новичком, и как бы вы хотели, чтобы ваш тогдашний лидер помогал.
• Я лишь поверхностно затронул главную идею книги. Из неё можно узнать больше, чем я мог бы охватить в короткой статье. Смысл книги состоит в том, чтобы уметь быть капитаном или хорошим начальником, которого бы не ненавидели все сотрудники. Книга учит как иметь дело с любыми типами людей, оставаясь положительной личностью в их глазах, навыкам, которые нужны настоящему лидеру. Рекомендую к чтению
Статья написана с целью ознакомить читателя с книгой Дейла Карнеги <<Как завоёвывать друзей и оказывать влияние на людей>>. Весь контент принадлежит автору книги.
#успех #мотивация #обучение #психология #книга #психология влияния #социум #саморазвитие #манипуляция #самосовершенствование