Между балансированием между профессиональными и личными обязанностями и выполнением повседневных задач, которые помогают вам жить, ваш мозг может быть более чем немного перегружен. К счастью, у него есть стратегия, позволяющая оставаться на плаву: полагаться на эвристику.
Эвристика - это те маленькие умственные сокращения, которые все мы используем для решения проблем и принятия быстрых и эффективных решений. Их также можно назвать "правилами пальца"; эвристика помогает сократить время принятия решений и перейти от одной задачи к другой, не останавливаясь надолго, чтобы спланировать следующий шаг. Хотя эвристика необходима для высвобождения ваших ограниченных когнитивных ресурсов, она также может привести к неприятностям, из-за которых мы упускаем важные факты или развиваем несправедливые предубеждения.
Различные виды эвристики
Знаете ли вы об этом или нет, но, скорее всего, вы ежедневно используете различные эвристики. Психологи Амос Тверски и Дэниел Канеман считаются одними из первых исследователей эвристики в 1970-х годах, и благодаря своей работе они выявили несколько различных типов умственных сокращений, которые использует большинство людей. С момента их первых открытий исследователи продолжали изучать эвристику и выявлять новые способы, с помощью которых мы, люди, используем множество умственных сокращений. Вот три из них:
1. Эвристика доступности
Эвристика доступности вступает в игру каждый раз, когда вы выносите суждение о чем-то, основываясь на своих воспоминаниях о похожих случаях или имеющейся информации, специфичной для данного сценария. Если вы ограничены во времени и должны быстро принять решение, эвристика доступности может помочь вам быстро прийти к заключению. В других случаях она может сбить вас с пути. Например, когда людей спрашивают о вероятности авиакатастроф, убийств и нападений акул, они склонны переоценивать вероятность каждого из них только потому, что эти события так запоминаются - это и есть эвристика доступности.
Эвристика доступности также может быть причиной негативного влияния социальных сетей на ваше настроение: Если вы видите в своей ленте только фотографии людей, веселящихся на Ибице, вы, скорее всего, решите, что только вы не проводите время на полную катушку. Но это может быть не так - вы просто делаете такой вывод на основании имеющихся данных (вероятно, вы не видите так много скучных фотографий с чужих диванов).
2. Репрезентативная эвристика
Когда вы классифицируете объекты (или других людей) на основе того, насколько они похожи на существующие прототипы, вы используете репрезентативную эвристику. Например, если вы предполагаете, что потенциальный избранник из приложения для знакомств будет лучшим бухгалтером, чем генеральным директором, потому что он описывает себя как "тихоню", вы используете репрезентативную эвристику.
Если вы предполагаете, что другой парень скорее всего массажист, чем инженер-программист, потому что он говорит, что увлекается эфирными маслами и йогой, вы делаете такое предположение, потому что эти качества более характерны для первого, чем для второго (в то время как в действительности вероятность того, что он скорее всего инженер-программист, учитывая, что только в США их более 3 миллионов).
3. Фундаментальная ошибка атрибуции
Фундаментальная ошибка атрибуции, также известная как предвзятость соответствия или эффект чрезмерной атрибуции, описывает тенденцию приписывать поведение человека его личности или характеру, а не ситуации, в которой он находится.
"Я считаю, что фундаментальная ошибка атрибуции - одна из самых интересных эвристик, поскольку она показывает несоответствие между тем, как люди думают о себе и о других людях", - говорит Кейт Гапински, доктор философии, клинический психолог и адъюнкт-профессор Университета Сан-Франциско. "Мы склонны оценивать поведение других людей как обусловленное внутренними, стабильными характеристиками, такими как характер и личность, в то время как свое собственное поведение мы часто считаем обусловленным внешними обстоятельствами".
По словам Гапински, наглядный пример фундаментальной ошибки атрибуции в действии связан с сообщениями СМИ о насилии в отношении людей, которые отказываются носить маски во время пандемии.
Гапински говорит:
Эти нападения, предположительно совершенные людьми, которые считают, что маски необходимы для общественной безопасности, могут быть обусловлены интерпретацией того, что те, кто их не носит, в основе своей эгоистичны, невнимательны и безрассудны по отношению к другим и поэтому заслуживают наказания. Как ни странно, вполне вероятно, что агрессоры этих событий сами забыли или решили не надевать маску в какой-то момент. Однако фундаментальная ошибка атрибуции предсказывает, что в своих ошибках мы будем склонны винить ситуацию, а не личные черты характера (например, "я опаздывал после плохого сна, поэтому неудивительно, что я забыл").
Это интересно
Эвристика - это нечто большее, чем просто правила пальца; она может использоваться для принятия жизненно важных решений в таких профессиях, как медицина и авиация. В ситуациях неопределенности профессионалы используют так называемую "быструю и экономную эвристику" - простые стратегии, которые фактически игнорируют часть доступной информации. Такие стратегии имеют решающее значение в ситуациях высокого стресса, поскольку они просты в исполнении и сокращают объем вычислений, которые приходится выполнять нашему мозгу, чтобы получить ответ.