Эмоциональное выгорание — это чувство истощения энергии, увеличение умственной дистанции от работы, циничное или негативное отношение к работе, а также падение профессиональной производительности.
В отличие от других эмоциональных состояний, эмоциональное выгорание связано с деятельностью. А современный ритм жизни способствует его формированию и прогрессированию. Офисные работники проводят за экраном по 10 часов в день, люди меньше общаются лично, пользуясь для этого соцсетями и мессенджерами, поток поступающей информации постоянно растет. Человеку трудно справляться с таким давлением и его «накрывает».
Существуют определенные факторы, которые способствуют появлению выгорания. К ним относятся: рабочие нагрузки сверх нормы, переработки и напряженный график работы, отсутствие достойной оплаты труда, бесконечные дедлайны, отвлекающие от монотонного процесса, нелюбимая работа, рабочие конфликты и нездоровая обстановка в коллективе, ритм больших городов и культ успешности.
Кроме того, на возникновение выгорания влияет и сам человек, его гиперответственность, желание сделать все на отлично и во время, давление престижного места работы и необходимости ему соответствовать, страх подвести или «выйти из колеи».
Эмоциональное выгорание накатывает на человека постепенно. Он становится более тревожным, апатичным, опустошенным. Ему перестаёт нравится то, что раньше увлекало его и было интересным. Человек начинает чаще болеть, чувствует себя «выжатым как лимон», появляется излишняя раздражительность и страх «упущенных возможностей», нежелание контактировать с другими людьми или сведение контактов на минимум, появляется негативная оценка себя как бесполезного, ни на что не способного работника. Ощущается сумасшедшая нехватка энергии и невозможность её восполнить, появляется «синдром отвращения» ко всему.
Однако, при появлении первых признаков выгорания не стоит сразу паниковать. В эмоциональном выгорании нет ничего опасного. Просто организм человека бьет тревогу, сообщает, что в жизни что-то идет не так, жизнь «проходит мимо» и необходимы разгрузка, «ослабление хватки», а возможно, и медикаментозное лечение.