Акции Facebook упали более чем на 6 процентов по сравнению с прошлой неделей из-за отключения в понедельник.
Facebook, Instagram и Whatsapp возобновили работу в понедельник днем после семичасового отключения, которое обошлось генеральному директору Марку Цукербергу примерно в 7 миллиардов долларов.
В понедельник днем технические специалисты предприняли попытку «ручного сброса» серверов, что, похоже, сработало.
Согласно внутренней записке, полученной The New York Times, небольшая группа сотрудников была отправлена в центр обработки данных Facebook в Санта-Кларе, штат Калифорния, чтобы попробовать «ручной сброс» серверов компании .
Цукерберг написал в Facebook: «Facebook, Instagram, WhatsApp и Messenger теперь возвращаются в онлайн.
«Приносим извинения за сегодняшний сбой - я знаю, насколько вы полагаетесь на наши услуги, чтобы оставаться на связи с людьми, которые вам небезразличны».
В понедельник вечером Facebook написал в Твиттере: «Огромному сообществу людей и компаний по всему миру, которые зависят от нас: мы сожалеем.
«Мы много работали над восстановлением доступа к нашим приложениям и службам и рады сообщить, что они снова возвращаются в онлайн. Спасибо, что терпите нас ».
Главный технический директор Facebook принес свои «искренние извинения» за глобальный сбой в работе веб-сайта, который обошелся компании в 50 миллиардов долларов, а генеральному директору Марку Цукербергу - в 7 миллиардов долларов и продолжает расти.
В сообщении в блоге Facebook в понедельник говорится, что сбой был вызван «изменениями конфигурации магистральных маршрутизаторов, которые координируют сетевой трафик между нашими центрами обработки данных».
Компания описала «каскадный эффект» связи между центрами обработки данных, «остановивший наши услуги».
Предполагалось, что изменения начались в 11.50 утра по восточному стандартному времени, и отключение было вызвано ошибкой, а не кибератакой.
Это вызвало глобальные перебои в работе, которые наносят ущерб онлайн-бизнесу и подрывают рекламную мощь компании.
В 15.30, через четыре часа после начала отключения, технический директор Майк Шрепфер написал в Твиттере: «Искренние извинения всем, кого прямо сейчас затронули перебои в работе сервисов Facebook. У нас возникли проблемы с сетью, и команды работают как можно быстрее, чтобы как можно быстрее отладить и восстановить ».
Считается, что причина отключения связана с протоколом пограничного шлюза Facebook.
BGP позволяет обмениваться маршрутной информацией в Интернете и направляет людей на веб-сайты, к которым они хотят получить доступ, помогая им идентифицировать их с помощью так называемой системы именования доменов - каталога веб-сайтов.
Изменения Facebook включали снятие средств, в результате чего его свойства были удалены из системы именования доменов, которую он использует, и, по сути, сделали невозможным подключение к сайтам для кого-либо, потому что их больше нельзя было найти в Интернете.
Поскольку компания пыталась решить эту проблему, цены на акции упали более чем на 5 процентов, в результате чего общая стоимость компании снизилась с 967 миллиардов долларов в пятницу днем до 916 миллиардов долларов к закрытию понедельника. Доля Цукерберга сократилась на 7 миллиардов долларов.
Эксперты говорят, что даже после того, как проблема будет устранена, перезагрузка системы из-за ее большого размера станет кошмаром.
Акции пострадавшей от скандала компании упали на 5% в понедельник из-за сбоя в работе и после того, как в воскресенье вечером информатор стал публичным с заявлениями о том, что она регулярно ставит прибыль выше морали.
Главный технологический офис CloudFare Джон Грэм-Каннингем написал в понедельник в Твиттере, что Facebook случайно «исчез» из Интернета после «шквала» обновлений своего протокола BGP - Border Gateway.
А как считаете вы, с чем связан такой сбой, жду ваше мнение в комментариях