Подводя итоги исследований и анализируя мнение экспертов, мы приходим к более четкому пониманию значения термина “Индустрия 5.0”. Предупреждены - значит вооружены и владеем ситуацией! Стоит отметить, что многие из маркеров, перечисленных ниже, уже хорошо вам знакомы, однако, на данном этапе не популяризированы в должной степени. Их использование в текущем моменте обусловлено влиянием моды или рекламы от, так называемых, Агентов изменений (новаторов).
Главные отличительные черты Пятой промышленной революции:
- преобладание удаленного режима работы во всех сферах деятельности;
- коммуникация с бизнесом через чат-боты;
- более широкое использование имплантатов в медицине;
- распространение 3D-печати;
- ощутимый упор на виртуальное образование;
- доступность “внутрянки” производства для клиента на любом из этапов разработки продукта (через визуализации и моделирование);
- использование систем отслеживания для улучшения сервиса;
- сетевые датчики для сбора информации повсюду (даже у вас дома);
- использование человеческого мозга, как прямого контроллера для передачи сигналов (релевантный пример - роботизированная рука).
Однако, главным тэгом грядущих изменений, все же, остается повсеместная персонализация. Компьютер должен стать “другом” человека, а не его заменой в рабочих и повседневных процессах. В идеальной системе - нам предстоит научиться работать совместно.
Вопрос, которым предстоит задаться абсолютно всем предпринимателям в новую эпоху гуманности и человечности - “Используем ли мы наши возможности и технологии на благо мира?”. Или более узко: “Какую пользу дает мой бизнес для людей и окружающей среды?”.
Не удивляйтесь, если, через 5-7 лет, наткнетесь на вакансию корпоративного специалиста по этике. Мы так много говорили о цифровизации, что забыли о культуре и простых человеческих ценностях. Начните изучать базовые потребности и болевые точки своего клиента прямо сейчас, пока кастомизация медленно побеждает стандартизацию, и все еще является отличительной особенностью.
В центре Индустрии 5.0 стоит стремление к общей цели и коллективное творчество. Именно поэтому, здесь как нельзя лучше работает простая, набившая оскомину, истина - “Начните с себя”. Или, если быть точнее, со своей команды! Несмотря на банальность этой мысли, в ситуации, когда мир меняется с головокружительной скоростью, мы можем либо стать агентами изменений, либо - застрять в устаревших паттернах поведения и ведения бизнеса навсегда.
С чего начать?
- Этика ежедневного потребления (Например, начните собирать макулатуру и пластиковые крышки. Возможно, звучит смешно, но уже через пару-тройку лет подобные внутренние моменты станут маркером продвинутости компании);
- Личный менеджер для каждого клиента (Чем больше времени вы уделите изучению запроса, тем персонализированнее будет итоговое предложение);
- Социальные проекты (Что полезного вы делаете для окружающего мира? В чем вы действительно сильны, и чем готовы помочь?).
О личном опыте:
Учредители и топ-менеджеры крупных компаний готовятся к переходу в новую “эпоху”, объединяясь в общую команду. Последние полгода, я веду активную деятельность в рамках импакт-клуба “Хедлайнеры” и образовательного проекта “Вдохновители”. Каждое из этих сообществ помогает делиться релевантным опытом, обучаться и предугадывать изменения. Наша работа плотно связана с ценностями, которые станут центром будущей специфики потребления новых поколений. Этичность бизнес-процессов, их польза для природы и общества, а также - обучение в комфортном и современном формате.
Нет ни единого сомнения в том, что новая эпоха “человечности” потребует от вас и ваших специалистов переобучения, адаптации и командной работы. Но, история говорит сама за себя - каждая из промышленных революций меняла реальность к лучшему.
Владимир Жиганов,
генеральный директор компании
"Клаустрофобия"