Сегодня юристы «Юридического бюро Носова» расскажут вам о правовых последствиях отказа потребителя от договора выполнения работ (оказания услуг).
Соответствующая норма содержащееся в законе о защите прав потребителей является достаточно краткой по своему содержанию. Она гласит, что потребитель может в любое время отказать од договора выполнения работ (оказания услуг) при условии оплаты исполнителю фактически понесённых им расходов.
На первый взгляд может показаться, что потребитель может отказаться от исполнения договора без каких-либо последствий. Ведь надо всего-то оплатить исполнителю его расходы, но на самом деле всё не так просто.
Известно, что закон о защите прав потребителей является частью гражданского законодательства. Зачастую для толкования той или иной нормы, нам необходимо обратиться к положениям, которые закреплены в гражданском кодексе. Дело в том, что законодатель, установив право потребителя на отказ от исполнения договора выполнения работ (оказания услуг), не установил право на возврат денежных средств, уплаченных в качестве аванса по таким договорам. Поскольку гражданское законодательство гласит, что односторонний отказ от договора может иметь место быть в случаях, прямо указанных в законе или в договоре. При таком отказе стороны теряют право требовать то, что ими было исполнено до того момента, когда договор был расторгнут.
Иными словами, в случае если договор предусматривает выплату аванса, но не предусматривает его возвращение в случае одностороннего расторжения, потребитель лишается возможности вернуть денежные средства, уплаченные в качестве аванса, даже если исполнитель и не преступил к выполнению работ (оказанию услуг).
ЗАДАТЬ ВОПРОС ЮРИСТУ >>
Также, как мы уже отмечали ранее, договор может быть расторгнуть в случае существенного нарушения его условий. При таких обстоятельствах пострадавшая сторона может расторгнуть договор и потребовать возмещения понесённых убытков, в том числе и аванса. Однако если нарушения не имели место быть, то аванс возвращён не будет.
Стоит отметить, что если договор или соглашение к договору содержит условия, согласно которым на потребителя возлагаются дополнительные денежные обязательства в случае одностороннего отказа от такого договора, то такие положения являются ничтожными. Поскольку у потребителя есть обязательства по оплате, только лишь, фактически понесённых расходов.
Исполнитель, предъявляя потребителю требования о возмещении понесённых им расходов необходимо аргументировать их и предъявить доказательства, что такие расходы имели место быть.
Следует отметить, что в большинстве случаев, довольно проблематично выделить расходы организации, понесённые ей в связи с исполнением конкретного договора. Поскольку к таким расходам относятся и те, которые совершаются для обеспечения организации в целом (в качестве примера можно привести аренду помещений и транспортных средств, а также выплату заработной платы сотрудникам). Поэтому точное определение расходов, связанных с исполнением конкретного договора, порой возможно только лишь после полного аудита всей деятельности организации. Однако, как уже было отмечено, это не мешает исполнителю предъявить требования о возмещении понесённых им расходов, если у него имеются достаточные доказательства, что они действительно имели место быть по конкретному договору, от исполнения которого потребитель отказался.
Вот такие правовые особенности таятся за отказом от договора выполнения работ (оказания услуг). Если у вас ещё остались вопросы относительно отказа от договора выполнения работ (оказания услуг), или же имеются иные вопросы относительно норм Федерального Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», то вы всегда можете обратиться за квалифицированной юридической помощью к юристам в «Юридическое бюро Носова».
