Найти в Дзене
Илона Петрова

Назойливые клиенты, настоящий мужчина или еще о работе в "Билайн"

Итак, возвращаемся к разговорам о работе. Из декрета я благополучно вышла, но уже не в свой офис, меня определили работать на другой конец города (думаю, не нужно объяснять, почему - ответ на две статьи назад). С коллективом я была знакома лишь отчасти, руководителем офиса была девочка, которую я в свое время обучала. Вот такая ирония :)). Помимо нее, у нас был мальчик, Женя. Довольно приятный молодой человек. То есть до моего выхода они работали вообще вдвоем довольно длительное время. Как мне позже рассказали, новенькие на этой точке не задерживались, во-первых, потому что моя протеже была довольно строга, во-вторых, потому что точка была на отшибе. Как следствие, проходимость была маленькая, клиенты одни и те же, в основном, бабули. Какие уж тут продажи. Тем не менее, работа мне по-прежнему нравилась. Я помогала людям, находила в этом настоящее счастье. С коллегами мы довольно быстро подружились, даже были довольно близки (до сих пор тесно общаемся). Конечно, подселили к нам и ч

Итак, возвращаемся к разговорам о работе.

Из декрета я благополучно вышла, но уже не в свой офис, меня определили работать на другой конец города (думаю, не нужно объяснять, почему - ответ на две статьи назад).

С коллективом я была знакома лишь отчасти, руководителем офиса была девочка, которую я в свое время обучала. Вот такая ирония :)). Помимо нее, у нас был мальчик, Женя. Довольно приятный молодой человек. То есть до моего выхода они работали вообще вдвоем довольно длительное время. Как мне позже рассказали, новенькие на этой точке не задерживались, во-первых, потому что моя протеже была довольно строга, во-вторых, потому что точка была на отшибе. Как следствие, проходимость была маленькая, клиенты одни и те же, в основном, бабули. Какие уж тут продажи.

Тем не менее, работа мне по-прежнему нравилась. Я помогала людям, находила в этом настоящее счастье. С коллегами мы довольно быстро подружились, даже были довольно близки (до сих пор тесно общаемся). Конечно, подселили к нам и четвертого человека. Сначала одну девочку, потом на смену ей пришла другая, уже надолго. С ней я, кстати, дружу до сих пор. Ее зовут Лиза.

Так вот, повадился к нам ходить один дедуля. Лет 60. Даже конкретно ко мне. То будильник поставить, то черным списком научить пользоваться, в общем, по всякой ерунде. Рассказывал мне о жене, детях, даже внуках. Я особо не придавала этому значения, была радушна и терпелива, хотя его поведение наверно должно было меня насторожить. Он был иногородним, ездил по несколько раз в неделю. Может поэтому мне не показалась странной его просьба дать свой телефон. Ну, мол, что я к вам ездить буду, большую часть проблем можно и по телефону решить. И я дала номер. Единственный раз за все время работы в "Билайн". Какая же это была ошибка.

Началось все также невинно: помимо прочего, он кидал мне открытки с цветами почти каждый день, писал "доброе утро". Естественно, меня это начало напрягать. Я не отвечала на такие сообщения, а он был настойчив и дублировал их. После недели подобных атак я была вынуждена бросить его в черный список. И дедуля не замедлил появиться.

Конечно в моем коллективе знали об этой ситуации. Подшучивали, в основном. Но когда я однажды утром увидела его в окно и спряталась в подсобке, Женя, который был со мной в смене, сунул нос в проём двери:

-Это он?

Я кивнула, он закрыл дверь. Дальше я слышала только приглушенные голоса. Нервничала. Тут залетает Лиза, у нее смена только начиналась, и с шумом захлопывает дверь.

-Там Женя ужас как злится. Щас будет.

И правда началось. Я впервые в жизни слышала, как он повысил голос. Не знаю дословно, что там происходило, но деда смыло. С тех пор я видела его только раз, он заходил извиниться.

Такой пример дружеского участия был не единственным, но, безусловно, одним из самых запоминающихся.