«Угодить в теневой бан в Инстаграме» — звучит как ночной кошмар для бизнес-аккаунтов и блогеров. Когда профиль становится не просто ресурсом для контакта с аудиторией, но и источником дохода, ограничения со стороны сети могут серьезно пошатнуть позиции. В этой статье блога Canva рассказываем, что делать, если подписчики внезапно перестали видеть ваши публикации.
Существует ли теневой бан в Инстаграме на самом деле?
Теневой бан — это ограничение без информирования, которое применяется к аккаунту в соцсети. Как правило, такие ограничения проявляются в снижении позиций контента в выдаче, когда подписчикам перестают показываться новые публикации. Жалобы на теневой бан в Инстаграме то и дело звучат со стороны популярных блогеров. Но существует ли он на самом деле? В этом позиции пользователей и администрации сети расходятся.
Летом 2021 года глава Инстаграм Адам Моссери опубликовал заявление в официальном блоге. Понятие “shadowbanning” в нем намеренно взято в кавычки. Моссери говорит о теневом бане как о неком абстрактном выражении. По его мнению, пользователи склонны называть им любые ограничения, которые кажутся непонятными или несправедливыми: от меньших охватов в сторис до меньшего количества лайков и комментариев, чем обычно.
Говоря о том, как работают алгоритмы выдачи контента, Моссери подчеркивает, что администрация не может обещать пользователям стабильно высоких охватов. И признает, что правила ранжирования контента сложны, а причины ограничений могут быть не всегда понятны пользователям. Команда Инстаграма постоянно совершенствует системы оповещения, чтобы сообщать людям, когда то, что они публикуют, противоречит рекомендациям.
За что можно попасть в теневой бан Инстаграм
Мы не будем спорить с официальной версией руководства Инстаграм. Но поскольку администрация сети не исключает ошибок в работе алгоритмов и не отрицает, что какие-то ограничения могут быть применены без разъяснения причин, продолжим называть их распространенным термином «теневой бан». Для тех, кто уже столкнулся с ограничениями или хочет обезопасить свой аккаунт, важно знать, что может стать причиной санкций.
Нарушение правил сообщества
Первое правило — соблюдать правила. Неважно, говорим мы об угрозе угодить в теневой бан в Инстаграме или попасть под ограничения с предупреждением.
В справочном центре Инстаграма также можно найти подробные разъяснения к отдельным пунктам правил. Некоторые основания для ограничений кому-то могут казаться неожиданными и несправедливыми. Например, когда взрослые выкладывают фото с отдыха на море с детьми, Инстаграм может скрыть публикацию за изображение обнаженного детского тела. Это не свидетельствует о предвзятом отношении к аккаунту.
В первую очередь Инстаграм думает о тех, на кого распространяется контент, а во вторую — о тех, кто его распространяет. Ограничения, накладываемые на одну публикацию, как правило, не влияют на аккаунт в целом. Но если вы нарушаете правила систематически и игнорируете предупреждения, риски попасть в теневой бан Инстаграма возрастают.
Использование сторонних сервисов
Будьте осторожнее с предоставлением доступа к аккаунту в Инстаграм другим программам и приложениям. В большей степени это относится к использованию сервисов массфолловинга и масслайкинга, нежели к программам для сбора аналитики и автопостинга. В справочном центре есть информация, что за использование сторонних приложений для улучшения показателей статистики к аккаунт могут быть применены ограничения. При этом не уточняется, о каких именно ограничениях идет речь. Возможно, в этом и есть намек на теневой бан.
Читайте продолжение в статье.