Просрочка платежа по кредиту – вполне обычная ситуация, не влекущая сходу каких-либо серьезных последствий кроме пени за невнесение платежа.
Но ряд заемщиков умудряется даже при 2-3 просрочках настолько усугубить ситуацию, что банк буквально бегом бежит в суд для досрочного взыскания долга.
Как не нужно общаться с работниками банка, если у вас возникла просрочка.
Определитесь с перспективами
Задержка одного платежа на 1-2 недели некритична. Из банка позвонят на 3-5 день просрочки и вежливо поинтересуются: что случилось, когда внесете?
Здесь буквально 50% заемщиков совершают свои первые ошибки.
Первым делом ответьте себе на вопрос: будут ли деньги? Если вы уверены, что через какое-то время у вас будет нужная сумма – так и отвечайте звонящим сотрудникам.
Хороший ответ:
Работодатель задержал зарплату. К 5-му числу точно будут деньги, все оплачу.
Плохой ответ:
Как смогу – так и заплачу! Что вам от меня надо? Не звоните мне!
Во втором случае банковский сотрудник сделает пометку о «проблемном кредите» и передаст его дальше, более «жесткому» отделу.
ВАЖНО: Врать не стоит. Если вы не уверены, что деньги будут – обязательно предупредите об этом работника банка. Ошибиться на 1-2 дня - не беда.
И еще. Хамить, оскорблять, жаловаться на жизнь нет смысла: вас у него десятки, а то и сотни и все это он уже слышал.
Не стоит прятаться, даже если все плохо
Если так случилось, что в ближайшее время восстановить выплаты не выйдет – попробуйте провести переговоры с банком по вопросам рассрочки, реструктуризации или же предоставления кредитных каникул.
Банк заинтересован в продолжении обслуживания кредита, поскольку даже полностью возвращенный досрочно кредит – это минус к прибыли. И если у вас есть шансы в восстановлении платежеспособности – вам пойдут навстречу.
В идеале обратиться с проблемой лучше до того, как возникла просрочка, но есть четкое понимание, что платить в будущем вы не сможете.
Категорически нельзя уклоняться от общения с банком, отключать телефон или менять номер. На 2-3 пропущенный платеж банк уже будет четко предполагать невозвратность кредита и обратиться в суд. И даже если вы уже будете готовы возобновить платежи – убедить банк отказаться от требований будет весьма непросто!
И еще…
Не рекомендуется:
- Откровенно врать банку, обещая внести деньги завтра-послезавтра и еще раз – завтра. Это лишь усугубит и без того неприятное положение.
- Конфликтовать, пугать банкротством. Мы уже подробно писали о том, почему пугать банк будущим банкротством – плохо. Даже если вы реально его планируете (что вполне неплохая идея!) – до подачи в суд банку знать о предстоящей процедуре не требуется.
А лучше по каждому проблемному вопросу заблаговременно консультироваться с опытным юристом. Это позволит избежать популярных ошибок и защитить свои интересы.