Я уже давно занимаюсь английским языком и прошла 480 часов обучения, дошла до уровня Upper-Intermediate. Правда при этом у меня боязнь разговаривать с другими людьми. Я спокойно обсуждаю различные темы со своей преподавательницей, живущей в Норвегии, но абсолютно забываю все слова, если нужно сказать стандартные фразы официанту в Отеле зарубежном. Но не об этом я хотела написать. Сейчас мы перешли на уровень ниже, чтобы изучить спец.курс New Busness Pre-Intermediate. Это довольно интересно. В целом мы обсуждаем все, что связано с моей работой: встречи, сроки, совещания, повестка дня, стили управления и мотивация сотрудников и т.п. Т.е. я изучаю и новый и не новый для меня материал на английском языке. Очень увлекательно и трудно одновременно. Порой мои задания выглядят в виде текстов-интервью топ-менеджеров успешных компаний и задается вопрос: "Согласны ли вы с ним? да, нет, почему?" И в эти моменты я практически плачу, потому что ДА, я СОГЛАСНА потому-то потому-то, но этого абсолютно нет в российских компаниях потому-то потому-то.
И это очень забавно и грустно, когда ты читаешь "It doesn't matter what style of leadership you use, one of your main tasks is team motivation. Motivating the staff benefits both the business and the employees. (Неважно, какой стиль руководства вы используете, одна из ваших главных задач - мотивация команды. Мотивация персонала приносит пользу как бизнесу, так и сотрудникам.)" И в этот же день разговариваешь с Заместителем ГД по персоналу, которая заявляет тебе, что это только моя личная заинтересованность работать в мой больничный (я с февраля месяца нахожусь на больничном после операции, но об этом я напишу в другой статье), а мой руководитель не должен мне звонить, чтобы обсудить варианты помощи команде по работе. А ты просто в шоке! Моя личная заинтересованность? Моя личная заинтересованность-это восстановить полностью функции плеча, а учитывая, что у меня идет прогресс и появилось свободное время я могу начать работать N-ое количество часов и помогать решать проблемы в проекте. Но видимо руководству это просто не надо. Слишком обидчивы, слишком горделивы. Признать, что моя помощь нужна? Нееееееет. Попросить о помощи, предложить варианты? Мы лучше дальше будем проваливать проект, а на ИТОГАХ ГОДА придумаем оправдание и кого-нибудь обвиним. Кто-нибудь-это скорей всего буду я.
Возвращаясь к урокам английского языка я конечно много нового узнаю для себя. Недавно мы обсуждали Hersey-Blanchard Situational Leadership Theory. Это четыре стиля управления в зависимости от уровня компетентности сотрудника и от уровня его мотивации (вовлеченности), а именно: указание, наставничество/продажа, поддержка/участие, делегирование.
1 Говорящий/указывающий стиль лидерства -Лидер дает конкретное распоряжение и обеспечивает постоянный надзор за работой. Решение принимает лидер.
2 Продажный/наставнический стиль лидерства объясняет решения и дает возможность для прояснения. Лидер принимает решение после совместного обсуждения.
3 Участвующий стиль лидерства. Лидер участвуют в решении задачи, делится идеями. Лидер совместно с командой принимает решение.
4 Стиль Делегирование. Лидер передает ответственность команде в решении и исполнении задачи.
1, 2 и 3 стили напоминают описание фаз управления компанией Леонидом Кролем. Но по сути все 4 стиля управления могут применяться 1 человеком одновременно, в зависимости от конкретной задачи и конкретного сотрудника или команды. И всегда есть связь руководитель (лидер)-команда.
"На мой взгляд, команда должна иметь набор ценностей, выбранных ее лидером. Я имею в виду, что каждый член команды должен знать, что от него ожидают, и лидер должен часто давать им обратную связь по этому поводу. Это особенно важно в таких инновационных компаниях, как наша, где сотрудники амбициозны и креативны. (Андрей Муравьёв, Head of CIS Publishing at Wargaming)"
Но я ни разу от своего нового руководителя не получала обратной связи, я ни разу не слышала от своего руководителя хотя бы каких-нибудь мотивационных речей. В нашей компании считается, что топ-менеджмент не должен этого делать. От ГД и всех его Замов одна сплошная демотивация.
Но так было не всегда. Когда я пришла в компанию я часто слышала от Генерального конструктора: "Будет результат, будет все." И действительно было: повышение зарплаты, повышение должности, интересные проекты, заграничные командировки. Этот же человек теперь постоянно говорит, что все вокруг неучи и идиоты и даже простого "спасибо" не услышишь.
В нашей компании я могу признать только одного настоящего лидера, но к счастью конечно для нее и к сожалению для нас она на больничном по уходу за ребенком. Наша команда была очень рада за нее, когда она родила свою девочку, в то же время наша любимая миссисбосс (я так люблю ее называть) была на работе почти все 9 месяцев беременности, чтобы максимально дольше оставаться со своей командой. Этот человек прекрасно понимает, что такое мотивация команды и связь с ней. Она до сих пор ее поддерживает, узнает какие у кого дела.
Я всегда ей восхищалась: твердая, требовательная, стратег, при этом прекрасно понимает, что помимо материальной мотивации, которая не всегда доступна, есть и нематериальная мотивация. Однажды из-за грыжи в спине у меня отказали ноги и руки, она устроила так, чтобы из ужасной Красногорской больницы, где я никому не была нужна меня перевезли в НИИ Склифосовского в Москву, где меня подняли на ноги. Ты всегда понимаешь, что если ты не можешь решить вопрос на своем уровне она поможет, даст идею, направление, порассуждает с тобой к чему может привезти то или иное решение, где риски и задача всегда выполнялась. Она всегда стремилась организовать процесс, чтобы он работал без ее последующего участия.
Пришедшие после нее "эффективные" менеджеры по типу моего нового руководителя просто сделали руины из ее работы и работы команды. При этом от команды осталось 4 человека, остальные уволились (доведены до увольнения.)
И опять я вернулась к концовке своей предыдущей статьи: "сейчас я испытываю только эмоциональное выгорание, негодование и непонимание как работать дальше....". У меня нет мотивации к работе, несмотря на то, что я люблю свой проект.
PS: сейчас я начала читать книгу "Не мешай себе жить. Как справиться со страхом, обидой, чувством вины, прокрастинацией и другими проявлениями саморазрушительного поведения." Марк Гоулстон, Филип Голдберг.
Кстати, эта книга в списке рекомендованной литеры Конкурса "Лидеры России" на платформе "Россия - страна возможностей". О самом конкурсе я в следующих статьях расскажу.