На размышления, которыми поделюсь, меня натолкнул мой марафон, который я провожу в сториз в инстаграм. Кто не в курсе, каждый день я предлагаю выполнить 2 простых задания: одно для радости, другое для бизнеса. И в целом, с моей точки зрения, сами задания придумываю очень простыми: например, выпить раф-кофе, посмотреть фильм о космосе, навести порядок на рабочем столе.
Очень интересно наблюдать, как кто подходит к выполнению этих заданий. Один человек делает всё сразу после получения задания. Таких немного, но они есть. Кто-то делает всё поздно вечером, в самый последний момент. Кто-то задания выполняет, но не так и не то, что я просил. Например, вместо раф-кофе выпивает обычный, растворимый кофе, или чай, или собирается выпить его в другой день, или начинает рассуждать о том, что "вообще-то обычно он кофе не пьёт совсем". И дальше пишет целый трактак, почему. У кого-то после получения любого задания тут же возникают дополнительные вопросы: а ведь раф - сладкий, а я сладкое не люблю, а что мне делать?!
Кто-то выполняет задания, но не каждый день, а когда накопится много, сразу несколько за один присест.
Когда я только запускал марафон, изначально совершенно не собирался придавать ему какие-то воспитательно-образовательное значение, запустил просто по фану. Но когда увидел, как разные люди выполняют одни и те же простые задания, некоторые вещи сами вылезли на поверхность.
Ведь в любом деле, и особенно в бизнесе, очень важен подход. Один из главных базовых навыков для любой работы, будь то работа на себя или на дядю, звучит очень просто: надо научиться четко выполнять техническое задание (ТЗ) и укладываться в положенные сроки. И всё!
А теперь представьте, приходит клиент, допустим, в типографию. И заказывает напечатать пригласительные по его макету. Ему обещают сделать это за 3 дня. Клиента устраивает, у него мероприятие через неделю. Через 3 дня клиент приходит за заказом, а заказ не готов! Встречались с таким? По-моему, это сплошь и рядом. Клиенту рассказывают длиннющую историю, почему ничего не сделано. А в конце ещё умудряются обвинить самого клиента в том, что он сделал макет не так, не с тем разрешением, не в тех цветах, не в тех пропорциях и так далее. Клиент злится, во-первых, что не получил вовремя заказ, а во-вторых, что его самого ещё и зачморили.
Приходит вновь через 2 дня, уже вообще весь на нервах, потому что сроки реально горят. Радостные сотрудники типографии выносят заказ. Только не по тому макету, который приносил клиент, а по улучшенному ими по их собственной инициативе. Клиент в шоке, глотает валидол и требует всё переделать. На что сотрудники типографии бурно возмущаются, как это он, такой тупой, не оценил их творческого порыва.
Это ведь я рассказал не абстрактную историю, этим клиентом был я сам и не раз, и не в одной типографии, и вообще не только в типографии. Вот так смотришь на таких "типо-графов" и думаешь, откуда ж вы такие берётесь?!
А сами сотрудники типографии и их руководитель-владелец уверены, что всё делают правильно. Они ездят на модные тренинги, внедрят дорогие CRM-системы, вкладывают деньги в рекламу и продвижение. Как сказал Лавров, дебилы!
"Бизнес через одно место" - это вообще самая распространенная форма бизнеса, и не только в России. А люди ещё удивляются, почему к ним не идут клиенты и почему не хватает денег.
А всё начинается с простого: четко выполнять ТЗ и соблюдать сроки. И ещё желательно поменьше говорить на тему и без темы. Не пьёш ты сладкое, попроси, блин, чтобы тебе в раф-кофе сироп не лили. Я тоже раф-кофе без сиропа пью. К чему пространные, долгие и абсолютно ненужные рассуждения на эту тему?!
Как видите, любой бизнес, любой успех начинается с мелочей: с раф-кофе, с уборки на столе и с системного подхода. А сами шаги могут быть совсем несложными.
Хороших выходных, дорогие мои! Хорошего настроения и бодрости! Надеюсь, своим постом я вас немного дополнительно взбодрил ))
P.S. Кто не подписан на меня в инстаграм, обязательно подпишитесь. И не забудьте нажать на колокольчик, чтобы не пропускать ничего интересного. Я там в сториз активно что-нибудь выкладываю в течение дня и полезное, и интересное, и просто из жизни. А больше это нигде не публикую.
#БизнесВикинг #александрсинютин #тренингисинютина #обизнесеисчастье #бытьнастоящим #бизнестренер #Черногория