Решила поменять банк и деньги положить в другой. В Сбере 3, 56%, а ВТБ предлагает 5,5%. Вот и понеслась переоформлять.
Пришла после 14 часов, а касса работает с 15. Пришлось подождать 15 минут.
Пока шло время, мне сотрудник говорит:
– Пока ждём, давайте выдам кредитную карту.
Оказывается, когда мне перевыпускали заоплатную карту, по ошибке сделали и кредитку. Два месяца назад при получении отказалась брать, сейчас решили выдать. Сотрудник банка вроде бы успокоила:
– Вот подпишем документы, а потом если нужно, порежем карту.
- Так и сделали. Внесла в кассу деньги.
- Потом оформили вклад через банкомат, чтобы выше стал процент – 7.
- Карту в моём присутствии работник порезала на две половинки.
Все супер, кроме навязанного кредитования. В личном кабинете остались висеть, выданные банком 10 тысяч рублей.
Возмутилась и настояла, чтобы после оформления вклада, счёт с кредиткой аннулировали. Мне другая сотрудница огорошила, тогда увас процент по вкладу уменьшится. Не огорчилась – 6% тоже хорошо.
Попросила, чтобы выдали бумагу о закрытии кредитного счёта. Сделали.
Даже не выдержала – возмутилась. Почему я пришла оформлять вклад, а мне оформляют кредит.
Ситуация сегодня
Что вижу спустя двое суток в личном кабинете сайта? Ничего не изменилось. 7% по вкладу и 10 тысяч рублей кредитных средств. В мобильном приложении аналогично.
Мои действия
Решила не скандалить и не выяснять пока. Оставлю всё как есть. Пальцем не притронусь к этим 10 тысячам, да и не получится, карта аннулирована.
Банку – выгода, для клиента долговая яма
Понятно, что сотрудникам нужно продать банковские продукты, но не таким же способом, без ведома клиента.
Первый раз без меня меня женили в в банке "ХоумКредит". Объяснила, что нужна дебетовая карта. Выпустили кредитную.
Извинились, типа ошиблись. Говорят, что на всякий случай. Пришлось ждать дебетовую ещё две недели. Тут перебирала карты и обнаружила эту кредитку.
Получается второй раз в жизни подсовывают банковский продукт, сподвигая на долговую яму. Хотя принципиально терпеть не могу кредитов. О своём опыте взятия кредитов писала здесь.
В Сбербанке, когда забирала вклад, на прощание предложили также оформить кредитку. Изумилась.
Конечно, банки не обманывают – проводят свою стратегию, используя маркетинговые шаги и уловки, но осадок остаётся.
Были ли у вам случаи такого навязывания кредитных банковских продуктов? Напишите.