1. Я продаю только новый авто.
«Можно продать только новый автомобиль» — большой минус для продавца. Но, к сожалению, в некоторых случаях эта фраза более чем правдива. Вы ведь не хотите, чтобы за машиной бегали?
2. У вас машина уже была в аварии.
Эта фраза очень похожа на правду, но так выглядит еще хуже. Почему? Потому что эта фраза заставляет человека задуматься. А вдруг он уже сталкивался с неудачной продажей или купил машину у предыдущего хозяина, когда она была в совсем плохом состоянии. Тем более, что аварии не всегда случаются по вине водителя. Конечно же, лучше говорить правду: «Возможно, у нас уже были в прошлом аварии, но сейчас все в порядке».
3. Вы предлагаете какой-то подвох.
Покупатели бывают разные. Если вы не доверяете им, не стоит и говорить о подвохе. Рассказывайте только реальные факты.
4. Не нужен автосалон.
Самая смешная, но вместе с тем самая правдивая фраза. Избегайте ее, ведь она может поставить вас в идиотское положение.
5. Что за машина? Новый большой внедорожник?
Это намек на какую-то кредитную историю. Продавцам это, конечно же, понятно, но не приятно.
6. Отклонение от плана продаж
Вы стоите себе в автосалоне, а мимо вас проходит потенциальный покупатель. Вы демонстративно смотрите в сторону, вам не хватает документов на автомобиль, вы на это отвечаете: «И это все? Посмотрите на эту машину. Разве она может продавать?!» Если клиент вообще ничего не увидел в вашем авто, он скорее всего подумает, что подвох кроется в вас.
7. Пишите отказы.
Как правило, у многих имеется шаблон отказа: «Мы рассмотрим такой-то автомобиль в течение такого-то времени, или когда вам будет удобно». Если вы хотите продать дорого, в графе «Отказ от продажи» нужно написать: «Просьба продавца отклонить его». Никогда не перепутайте!
