Поделюсь с вами информацией, которую собрал за время своей работы с коллекторами и внутренними отделами банков и МФО по работе с просроченной задолженностью. Сегодня расскажу как коллекторы любят манипулировать, какие используют способы воздействия на должника, что бы заставить его испугаться и заплатить последние деньги.
Первый способ воздействия на должника можно заметить на первой минуте общения со звонарями, это их приветствие. Просто очень сложно удержать смех, когда оператор колл-центра представляется главным специалистом департамента взыскания. Они очень любят использовать в своей работе громкие словечки, которые возвышают их статус, они пытаются себя сравнять с гос. органами и самое печальное, что некоторые люди продолжают верить им и бояться. Помню случай, когда один коллектор представлялся приставом.
Давайте разберемся, что такое департамент. Из официальной информации следует, что департамент это название министерства или ведомства в некоторых странах. То есть департамент относится к государственной структуре, и никакое коллекторское агенство не может относиться к государственным структурам, это частные агенства, поэтому не стоит воспринимать всерьез разговор со звонарем из "департамента".
Еще, почти во всех телефонных разговорах с коллекторами, при приветствии я слышу слово - инспектор (старший инспектор по работе с задолженностью, главный инспектор по взысканию и т.п.). А инспектор - это должностное лицо, которое осуществляет надзор, контроль в различных ведомствах. В ряде стран инспектор - это оперативный сотрудник полиции или контролирующий государственный орган осуществляющий надзор за исполнением законодательства. Коллекторы не относятся к государственным органам, но им очень хочется.
Третья манипуляция, которой активно пользуются коллекторы, это когда они вам сообщают, что будут прозванивать всё ваше окружение, все ваши знакомые, коллеги и соседи узнают о вашем долге. Такое действие от коллектора является прямым нарушением 230 ФЗ, ст. 6 п. 3,4. Где сказано, что кредитор не вправе без согласия должника передавать третьим лицам или распространять сведения о должнике и информацию о его просроченной задолженности и другие персональные данные должника. Именно поэтому всегда важно отзывать свое согласие на взаимодействие кредитора с третьими лицами как можно раньше и записывать все телефонные разговоры с коллектором, если вы решили идти с ними на контакт.
Статья 159.1 УК РФ - мошенничество в сфере кредитования. Об этом я рассказывал на своем канале в YouTube (ссылку оставлю в конце данной статьи) и рассказывал на данном канале в Яндекс Дзен, так как сам сталкивался с заявлением в полицию по данной статье, которое написал на меня всеми известный СовокБанк. Просто и коротко скажу, что данной стати бояться не стоит, если вы оформляли кредит на свои паспортные данные и не имели злого умысла до заключения кредитного не отдавать деньги после получения их от банка или МФО. За долги по кредитам в России не сажают.
Я хочу напомнить, что любой человек имеет законное право, прописанное в 230-ФЗ, ст. 8 - отказаться от любого взаимодействия с кредитором. Можно составить и направить кредитору заявление с запретом на взаимодействие на досудебном этапе, можно требовать разрешения спорной ситуации в судебном порядке. То есть вы изначально должны понимать, что закон позволяет вам отказаться от взаимодействия с кредитором или коллекторами. Вы имеете право не отвечать на звонки, не общаться с ними лично и т.д. Если они считают, что их права нарушены, посылайте их в суд.
Я в свою очередь могу предложить вам свои услуги по полному обслуживанию проблемных кредитов и займов. Моя почта для связи antonsev2011@mail.ru Я предлагаю разные услуги: отмена суд. приказа, запрет за звонки коллекторов вам и вашему окружению, составление заявлений на отказ от взаимодействия с кредитором, снижение суммы долга в суде в рамках услуги полного сопровождения долга. Довожу долг до суда и ФССП, где вы сможете оплачивать законно, посильными для вас платежами. Рекомендую посетить мой YouTube канал, там много полезной и важной информации.