Друзья, всем привет. Сегодняшняя статья будет посвящена будущему. Итак, вашему вниманию представляется 10 главных последствий развития голосовых роботов.
Интересно? Тогда скорее листайте вниз…
1.Безработица.
Конечно же, первым следствием любого развития технологий будет являться безработица. Миллионы людей, которые занимаются какой-либо простой коммуникацией будут уволены. В скором будущем колл-центры будут отсутствовать в привычном для нас виде. Администраторы, консультанты, продавцы – все эти профессии могут быть заменены голосовыми роботами.
2.Новые профессии
Однако, несмотря на печальный первый пункт, есть и большой плюс, а именно новые профессии. Чтобы обслужить робота, будут нужны люди с высоким уровнем образования. Кто-то должен писать алгоритмы для работы робота, кто-то должен их обучать, а это все - новые профессии.
3.Бесконечные звонки
Один из минусов развития голосовых помощников – это их постоянные звонки. С каждым днем их становится все больше и больше, и, соответственно, звонить они начинают чаще. Это может принести дискомфорт. Хотя сервисы по "отсечению" нежелательных звонков помогут справиться с этой проблемой. Например, сервис Яндекса позволяет блокировать номера обзвона. А скоро и законодательство в сфере "роботизированных" звонков ужесточат.
4.Снижения затрат в бизнесе
Развитие голосовых роботов работает на руку среднему и крупному бизнесу. Замена нескольких операторов одним роботом может привести к экономии на персонал в 2-3 раза, так как не надо платить налоги, оплачивать переработки, не нужно организовывать рабочее место - одни плюсы.
5.Повыешние конкурентоспособности бизнеса
Использование голосового робота в бизнесе делает его более продвинутым и конкурентоспособными. Только представьте, что вам надо собрать информацию, а для этого нужно обзвонить 100 тысяч человек. Голосовой помощник справится с этим заданием за один день, а колл-центр из 10 человек - за год.
6.Улучшение качество работы сервиса
В этом пункте имеется в виду то, что люди смогут получать более комфортное и внимательное обслуживание. Например: вы записались в салон красоты, а вам позвонили, и напомнили о записи или Вы приобрели какие-то лекарства, а через нужное время вам из аптеки голосовой робот сообщает о том, что пора купить новые.
7.Дальнешее развитие голосовых роботов, которыми можно управлять голосом
Активно будут развиваться те голосовые помощники, которые реагируют на голос. Они станут лучше понимать человека и более четко выполнять команды.
8.Понимание эмоций
Один из основных приоритетов в развитии этой технологии – это умение робота распознавать ваши эмоции. Только представьте, что ваш голосовой помощник, встроенный в какой-либо прибор, услышал в вашем голосе усталость, раздражительность или что-то другое и тут же предлагает записаться ко врачу или же предлагает заказать какие-то лекарства.
9.Очеловечивание голосового помощника
То, что раньше казалось какой-то фантастикой, в будущем будет вполне реально. Голосовой помощник сможет стать очень похожим на человека. Он будет способен давать советы, говорить на любые темы, понимать ваши чувства.
10.Утечка данных
Пожалуй, это одно из самых страшных последствий развития роботов. Чаще всего голосовые помощники записывают информацию, поэтому может произойти утечка персональных данных, что снижает уровень безопасности человека в системе.
Таким образом, мы видим, что последствий достаточно. Некоторые из них могут тревожить, но несмотря на это, в скором будущем робот помощник станет незаменимым помощником в жизни людей.
Кстати, если вы захотите послушать, как общаются роботы, вы можете это сделать на нашем сайте: https://re-teh.ru/
СПАСИБО ЗА ПРОЧТЕНИЕ!
Если вам понравилась статья, поддержите нас лайком и комментарием.
Читайте также: