На прошлой неделе мы получили новый принтер в офис, и кто – то его установил, потому что меня не было рядом. Должно быть, это сработало идеально, потому что сразу не было никаких жалоб. Но сегодня ко мне подошла пара коллег и заворчала, что принтер продолжает исчезать из сети. Когда жалобы накопились, я приступил к проверке проблемы и сумел её решить.
Эта проблема обычно возникает, когда устройство не добавляется вручную к маршрутизатору. Вы должны дать этому устройству фиксированный адрес, чтобы оно оставалось в том же месте. Для этого необходимо зарезервировать IP-адрес принтера в маршрутизаторе, чтобы он не сбрасывался каждый раз, когда маршрутизатор или принтер выключен. Обратите внимание, что для этого беспроводной принтер уже должен быть установлен и обнаружен в сети. Если ваш принтер ещё не подключен, проверьте руководство ниже.
Фаза #1: Найдите и примите к сведению IP-адрес
- Распечатайте страницу конфигурации сети и отчет о тестировании беспроводной сети с панели управления принтера.
- Запишите IP-адрес вашего принтера и шлюза.
- Сравните IP – адрес вашего принтера с IP-адресом шлюза. Оба адреса должны иметь одинаковый формат.
Пример:
Аналогичный формат
IP-адрес шлюза 192.168.1.1
IP – адрес принтера 192.168.1.5.
Другой Формат
IP-адрес шлюза:169.254.254.254
IP-адрес принтера:169.254.254.1
Примечание: если ваш беспроводной принтер имеет IP-адрес, аналогичный 169.254.XXX.XXX или 0.0.0.0, то он не подключен к сети. Следуйте приведённым ниже инструкциям для быстрого и простого руководства по подключению принтера к беспроводной сети.
Фаза № 2: Настройка беспроводного принтера на статический IP-адрес
- Введите IP-адрес принтера в адресную строку Вашего интернет-браузера и нажмите клавишу Return. Появится веб-страница с внутренними настройками принтера.
- Перейдите на вкладку Сеть, затем на вкладку беспроводная связь, а затем на вкладку IPv4. Обратите внимание, что путь к меню может немного отличаться в зависимости от модели вашего принтера.
- На появившейся странице выполните следующие действия:
а)установите ручной IP-адрес. Используйте адрес, который вы приняли к сведению на этапе #1
Б)для адреса подсети используйте 255.255.255.0, если только вы не знаете, что он отличается, и в этом случае вам следует использовать этот номер.
c)используйте IP-адрес шлюза, найденный на этапе № 1, как для адреса шлюза, так и для первого DNS.
d)оставьте второе поле DNS пустым и нажмите кнопку Применить. - Распечатайте другую страницу конфигурации сети, чтобы убедиться, что IP-адрес вашего принтера соответствует назначенному вами.
- Выключите беспроводной маршрутизатор и принтер.
- Перезагрузите маршрутизатор.
- После полной загрузки маршрутизатора перезагрузите беспроводной принтер.
Теперь вам не нужно будет добавлять свой принтер каждый раз, когда вам нужно будет работать с ним. Дополнительные сведения о методах устранения неполадок лазерного принтера см. в энциклопедии принтеров. Не забудьте поставить лайк и поделиться этим руководством по настройке принтера, если оно вам поможет.