Очень часто сталкиваюсь с неприятной ситуацией, при покупке товара в магазине. Предположим мне понравился смеситель, который продается в одном строительном гипермаркете города Москвы. Выбор сделан и вы отдаете предпочтение той или иной модели. Далее вы пытаетесь открыть упакованный смеситель для его визуального осмотра на наличие сколов и царапин, проверить на тугость хода ручки смесителя. Это может быть и инструмент.
Как правило, продавцы консультанты к вашему пожеланию относятся абсолютно негативно. Они рекомендуют оплатить товар, после чего его вскрыть и провести осмотр товара. Получается что надо сначала купить товар и покинуть магазин, для того чтобы проверить его комплектность и отсутствие внешних дефектов. В данной ситуации, логика отсутствует полностью, так как зачем нарезать круги. Покупать, возвращать, для того чтобы осмотреть товар. По-моему, полное отсутствие логики как мне кажется. Безусловно это нарушение прав потребителей.
Зачем в случае его первоначального дефекта возвращать товар через отдел возврата, для этого нужно отстоять очередь, далее вызовут консультанта из отдела который вам отказал и доказывать ему то что имеется дефект. Поэтому требуйте демонстрацию товара до его оплаты. Во всяком случае закон на нашей стороне. Продавец обязан продемонстрировать товар перед его покупкой. В принципе это абсолютно логично.
К сожалению очень часто продавцы пользуются нашей неосведомлённостью. Безусловно каждому надо знать свои права. Получается что про обязанности мы знаем, когда дело доходит до прав оказывается что мы мало ведаем в этом вопросе, чем пользуются продавцы. Поэтому вооружайтесь знаниями и вам будет проще общаться. Ваше право всегда вызвать администратора или руководителя отдела. Достаточно сослаться на законные основания и результат будет положительным и главное мгновенным.