Интересный случай в метро

Однажды в воскресенье утром в Нью-Йоркском метро у меня был настоящий удар по голове. Пассажиры спокойно сидели на своих местах – кто-то читал газету, кто-то думал о своих вещах, кто-то закрывал глаза, отдыхал. Вокруг тихо и спокойно.

Внезапно в машину ворвался мужчина с детьми. Дети кричали так громко, что становились настолько уродливыми, что атмосфера в вагоне сразу изменилась. Парень сел на кресло рядом со мной и закрыл глаза, не обращая внимания на происходящее вокруг меня.

Дети кричали, бегали взад и вперед, что-то бросали и не давали покоя пассажирам. Это было уродливо. Но человек, сидевший рядом со мной, ничего не сделал.

Этот случай произошел с Стивеном Кови, автором одной из самых популярных книг по развитию личности, «7 Навыков высокоэффективных людей". Давай расскажем ему о первом человеке.

Однажды в воскресенье утром в Нью-Йоркском метро у меня был настоящий удар по голове. Пассажиры спокойно сидели на своих местах – кто-то читал газету, кто-то думал о своих вещах, кто-то закрывал глаза, отдыхал. Вокруг тихо и спокойно.

Внезапно в машину ворвался мужчина с детьми. Дети кричали так громко, что становились настолько уродливыми, что атмосфера в вагоне сразу изменилась. Парень сел на кресло рядом со мной и закрыл глаза, не обращая внимания на происходящее вокруг меня.

Дети кричали, бегали взад и вперед, что-то бросали и не давали покоя пассажирам. Это было уродливо. Но человек, сидевший рядом со мной, ничего не сделал.

Себя я чувствовал раздражение. Трудно было поверить, что ваши дети могут быть достаточно бесчувственными, чтобы позволить им быть хулиганами, и можно было ни в коем случае не реагировать на это, притворяясь, что ничего не произошло.

Было совершенно очевидно, что все пассажиры вагона испытывали одинаковый дискомфорт. Короче говоря, я наконец-то обратился к этому человеку и, как я и думал, сказал необычайно спокойно и осторожно:

- Сэр, послушайте, ваши дети беспокоят многих! Не могли бы вы их успокоить?

Мужчина посмотрел на меня так, будто проснулся от сна и не понял, что происходит, и тихо сказал:

- Да, вы правы! Может, нам стоит кое-что сделать... Мы только что приехали из больницы, где умерла их мать час назад. Я сбиваю с толку, и, вероятно, с этого момента они тоже не в себе.

Представляете, что я сейчас чувствую? Мнение оказалось наоборот. Внезапно я увидел все в совершенно другом свете, совершенно другом, чем минуту назад.

Конечно, я сразу начал думать по-другому, чувствовать себя по-другому, вести себя по-другому. Как будто не было раздражения. Больше не нужно было контролировать свое отношение или поведение к этому человеку: мое сердце было наполнено глубоким сочувствием. Я непреднамеренно нарушил свои слова:

- Ваша жена только что умерла? Ах, прости! Как это произошло? Я могу вам помочь?

Все изменилось в одно мгновение.