Центр защиты прав граждан помог собственнице получить компенсацию ущерба.
Летом 2020 года в хрущевке на Интернационалистов, 3 начался долгожданный капитальный ремонт. В июле подрядная организация «Фаворит» начала работы на крыше: сняли кровлю, но, как назло, пошли дожди. Из-за этого затопило несколько квартир, собственники понесли серьезные убытки. Среди них – и Людмила Буйневич. В результате неумелых действий подрядчика в ее квартире случился коллапс: облупилась краска на потолке, отклеились обои, появился грибок. Собственнице предстояло синхронно с подрядчиком делать дорогостоящий ремонт.
Экспертная организация, которую наняла женщина, оценила ущерб в 72 000 рублей. Но как выбить компенсацию на проведение работ с виновников, Людмила Буйневич не знала. С этим вопросом она обратилась в томский Центр защиты прав граждан.
– Ответственность за последствия некачественного капитального ремонта несет Фонд капремонта. Именно он должен решить вопрос с подрядчиком: обязать его выплатить компенсацию либо за свой счет устранить недостатки. Об этом говорится в п. 6 ст. 182 ЖК РФ. Сначала собственнику стоит попытаться урегулировать вопрос с Фондом путем переговоров. Но досудебную претензию можно отправить и напрямую подрядчику. Если получить компенсацию не удается, придется обращаться в суд, – пояснил руководитель томского Центра защиты прав граждан Юрий Полонянкин.
Правозащитники помогли собственнице составить претензию в адрес подрядчика. Но компенсировать ущерб компания «Фаворит» отказалась. Тогда специалисты Центра подали исковое заявление в Ленинский районный суд с просьбой обязать региональный Фонд капитального ремонта и выполнявшую работы организацию компенсировать ущерб.
Суд удовлетворил требования частично, обязав ответчиков выплатить Людмиле Буйневич 74 000 рублей, из которых 68 000 рублей должны пойти на ремонт, остальные деньги – компенсировать расходы на экспертизу и госпошлину.
Центр защиты прав граждан – неполитический проект партии «Справедливая Россия», который поддержал Президент России Владимир Путин. Задача центров – научить граждан защищать свои права и заставить власть исполнять законы. Первые Центры появились в 2015 году. Сегодня в 73 регионах России открыты 82 приемные. Узнать адрес ближайшего Центра можно по ссылке.
Куда жаловаться на некачественный капитальный ремонт
За проведение капитального ремонта и его качество отвечает либо управляющая компания, как подрядчик (ст. 723 ГК РФ) (если средства аккумулируются на лицевом счете дома и УК выступает заказчиком проведения капремонта) , либо региональный Фонд капитального ремонта (если деньги аккумулируются в «общем котле»), согласно ч. 6 ст. 182 ЖК РФ.
1. Если заметили дефекты после капремонта, то нужно жаловаться в УК либо в Фонд капитального ремонта. Жалоба составляется на имя руководителя организации.
2. Необходимо определиться с требованиями.
Варианта два:
– устранить недостатки и дефекты;
– компенсировать ущерб деньгами.
Если речь идет о денежной компенсации, придется заказать экспертизу. Она установит размер ущерба в денежном выражении.
3. Направьте претензию в Фонд капитального ремонта или в УК, в которой изложите обстоятельства произошедшего и свои требования.
4. Приложите к обращению акт о затоплении, фото, видеоматериалы, если потребуется – результаты экспертизы.
5. Если жалоба не принесла результата – обращаемся в Госжилинспекцию.
6. Если и это не помогло, следующим шагом будет жалоба в Роспотребнадзор. В обращении необходимо перечислить все недостатки капремонта.
7. Кроме того, можно пожаловаться в прокуратуру. Надзорный орган проведет проверку. Если прокуратура выявит нарушения при проведении ремонта, то может возбудить административное, а в некоторых случаях и уголовное дело. Например, если при капремонте использовались более дешевые материалы, чем отражено в отчете.
8. Последней инстанцией будет суд.