Каждый из нас в своей жизни имеет дело с банками: кто-то просто получает зарплату (стипендию, пенсию) на карту, кто-то берет кредиты – в том числе на квартиру и машину, кто-то открывает вклады и накопительные счета и инвестирует в ценные бумаги.
Логично, что у некоторых людей с банками возникают разные проблемы – и далеко не всегда сотрудники банка быстро идут навстречу клиенту и помогают решить вопрос.
В этой ситуации помогает Народный рейтинг: вот 5 реальных историй, когда после отзыва в Народном рейтинге ситуация разрешилась в кратчайшие сроки и с наилучшим для разгневанного клиента результатом:
1. История первая: банк не снимал обременение с квартиры после досрочно погашенной ипотеки
21 сентября в Народном рейтинге появился отзыв, в котором девушка, погасившая ипотеку досрочно, рассказывала о том, что банк после многократных заявок так и не снял обременение с квартиры
После отзыва прошло всего 2 дня, и проблема была решена:
2. История вторая: вновь ипотека, но проблема возникла со страховкой
Девушка пыталась полтора месяца решить вопрос с сотрудниками банка, но только после обращения в НР дело сдвинулось с мертвой точки
Всего за сутки проблема была решена, а деньги вернулись на счет
3. История третья: проблемы с дебетовой картой и службой безопасности банка
По словам девушки, проблема решилась только после отзыва в НР: до этого сотрудники банка не хотели помогать.
4. История четвертая: и снова проблемы с картой
На этот раз проблемы с банковской картой возникли у жителя Татарстана
Спустя всего 20 (!) минут после обращения в Народный рейтинг, с мужчиной связался представитель банка, и проблема была решена
5. История пятая: проблемы со счетом и некомпетентность сотрудника банка
Этот отзыв появился в Народном рейтинге 2 августа, а 16 августа проблема была успешно решена, а банк извинился за действия своего сотрудника.
Теперь вы знаете, что делать, если с банком или страховой компанией возникло недопонимание, и решить вопрос напрямую с сотрудниками не удается: оставляйте отзыв в Народном рейтинге – и вам помогут!
Почитать другие истории или рассказать свою можно по этой ссылке.