Центр защиты прав граждан помог жителям вернуть деньги.
Жители многоквартирного дома на Советской, 105 в Йошкар-Оле еще в конце 2020 года заметили, что платежка за отопление от МУП «Йошкар-Олинская ТЭЦ-1» сильно «потяжелела». Никаких предпосылок для этого не было, поэтому растерянные собственники обратились в йошкар-олинский Центр защиты прав граждан.
Изучив платежные документы, специалисты Центра обнаружили ошибку, которая позволила предприятию незаметно обсчитывать собственников. Ресурсник занизил общую площадь дома, которая используется для расчета платы за отопление. Но сама плата из-за этого выросла.
– Формула расчета платы за тепло сложная, но если упростить, то поступившее в дом тепло делится на отапливаемую площадь дома и умножается на площадь каждой квартиры и тариф. Соответственно, чем меньше площадь дома, тем выше будет платеж, – пояснила специалист Центра защиты прав граждан в Йошкар-Оле Татьяна Гуськова. – Начиная с октября 2020 года МУП «Йошкар-Олинская ТЭЦ-1» занизило площадь на 112 квадратных метров. Из-за этого каждый собственник стал платить в среднем на 300 рублей в месяц больше.
Правозащитники помогли собственникам составить жалобу на ресурсника в Департамент государственного жилищного надзора Марий Эл. Надзорный орган провел проверку и подтвердил нарушение. Почти за год собственники потеряли порядка 250 000 рублей. Эти деньги «Йошкар-Олинская ТЭЦ-1» вернула, сделав перерасчет всем собственникам жилья в пятиэтажке.
Центр защиты прав граждан – неполитический проект партии «Справедливая Россия», который поддержал Президент России Владимир Путин. Задача центров – научить граждан защищать свои права и заставить власть исполнять законы. Первые Центры появились в 2015 году. Сегодня в 73 регионах России открыты 82 приемные. Узнать адрес ближайшего Центра можно по ссылке.
Как проверить правильность начисленной платы за отопление
Существует много уловок, с помощью которых управляющие компании наживаются на платежах за отопление. Где-то своевременно не подают показания коллективного прибора учета, и людям приходят платежи по нормативу. Где-то игнорируют обязанность провести корректировку платы за отопление. Где-то за холодные батареи берут как за горячие.
Чтобы рассчитать плату за отопление в доме, нужно умножить общий объем потребленного в многоквартирном доме тепла на долю, приходящуюся на квартиру, и на действующий в регионе тариф.Чтобы определить долю, приходящуюся на вашу квартиру, площадь квартиры делится на площадь жилых и нежилых помещений.
Чтобы узнать, правильно ли УК применяет формулу для расчета, нужно:
- Зайти на сайты «Реформа ЖКХ» или «ГИС ЖКХ» и найти по адресу свой дом. Суммируйте площадь жилых и нежилых помещений в доме. Сравните полученную площадь с той, которую использует ЖЭК для расчета (в квитанции).
- Если значения не совпадают, напишите заявление в управляющую компанию.
Образец заявления в управляющую компанию
- Проверку правильности расчетов управляющая компания должна произвести непосредственно при обращении потребителя. Такой срок закреплен в п.Д ст.31 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 №354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».
- Если сразу это сделать невозможно, или если потребитель направил заявление по почте, такая проверка должна быть проведена в срок, не превышающий 1 месяц. Ответ предоставляют собственнику не позднее 5 рабочих дней после завершения такой проверки.
- Если коммунальщики отказываются делать перерасчет, жалуйтесь в Государственную жилищную инспекцию.