В прошлый раз мы определились, что для малого бизнеса по сути всё решается одним способом - формализацией. И, конечно, помимо нашей бесплатной системы “ФОРМА”, есть масса других программ. Кстати, мы всё ещё набираем предпринимателей для критики новой версии “FORMA”. Пишите, вы нам нужны!
Итак, формализация прошла успешно, породив каскад важных событий - стало легче делегировать и распределять ответственность, систематизировать этапы ключевых процессов бизнеса, собирать данные в единой базе, организовать аналитическое пространство для помощи в принятии решений, регламентировать процессы продаж, найма, учёта, описания продуктов\услуг и управления бизнес-процессами.
Прошло некоторое время, система устоялась, стабилизировалась, скорректировалась под внештатные ситуации в бизнесе. Это дало существенный рост, повысило понимание ЦА, увеличило объём проводимых операций, подняло прибыль.
При переходе на большие данные стало очевидно, что варианты развития событий при росте продаж стали сложнее, разнообразнее, появилось много информации, которая никак не хочет вписываться в готовые решения и шаблоны. Ни ФОРМА, ни любая другая CRM\HRM\ERP\WMS больше не способны решать наши уникальные запросы. Потому что теперь путь у нас один - масштабировать бизнес, умножить то, что уже протестировано и работает, получить сверхприбыль, не потеряв наработанное.
От предпринимателя отстраняется отдельная сущность - компания. Она теперь сама по себе, живёт своей жизнью, влиять на неё теперь можно не так быстро, как раньше. Она становится менее поворотливой, любое необдуманное изменение теперь может нарушить её работу и повлиять на многих людей. Потому что всё стало слишком завязано друг на друга. Это может огорчать, но это - успех, мы на верном пути. Из стадии формализации мы перебираемся на стадию систематизации и автоматизации.
Почти все предприниматели в такой момент принимают неверное решение: адаптировать шаблонное решение, на котором они были раньше, под новую ситуацию. Некоторым это может стоить компании. Решения на этой стадии намного более сложные. О них поговорим в следующий раз.
Расскажите в комментариях, на какой стадии ваш бизнес и как вы с этим живёте?